沒把食物送到顧客門口 送餐員被降級懲罰
（八打靈再也24日訊）日前有送餐員因不滿Grab送餐平臺降低他們的送餐費基價，而在臉書上號召其他送餐員不為顧客提供送餐上門的服務，如今有送餐員因這麼做，而遭到公司對付，表現等級被降級。
大馬電召外送服務協會（PENGHANTAR）今日在臉書分享這名受到對付的送餐員遭遇，並徵詢其他送餐員的看法。
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該協會認為，公司要員工提供良好的服務，就得給予好的報酬，因此力挺該送餐員的做法。
“良好的服務源自於好的報酬，各位送餐員，你們有何看法？我們認同這位同行的做法。”
大馬電召外送服務協會也在帖子中附上一張照片，是被降級送餐員與GrabFood幫助中心（Help Centre）的對話截圖。
截圖中可見，該送餐員詢問公司客服，為何自己的表現等級從“終極”（Ultimate）級別降至“金級”（Gold）。
客服回覆說，這是來自管理層的決定，理由是該送餐員沒有把食物送上門。
不少送餐員在留言表示不認同平臺的做法，有者表示，送餐員不是有關外送平臺的員工，該平臺不能如僱主般採取這樣的對付行動。
有人甚至反問：“如果把食物送上門，送餐員的表現等級能否升至終極級別？”
有送餐員留言表示，如果要他們送餐上門，平臺就得上調送餐費基價。
另外，還有送餐員呼籲同行要立場更加堅定，不要讓戰友白費心機。
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