JPJ櫃檯空無一人 辦事效率差？ 網民轟“還未下班 人就不見了！”

（八打靈再也25日訊）相信許多人都曾經“體驗”過政府部門的辦事效率吧？下班時間還沒到，辦事櫃檯就已經空無一人了。

近日，一名為“@nniktsnm”的社媒X用戶發帖表示，她在陸路交通局辦事時，儘管還有很多等待號碼的民眾，但眼前的3個櫃檯已經關閉，讓她感到困惑。

“儘管還有很多人在等待（號碼），但還沒到下班時間，3個櫃檯已經關閉。請相關的部長提高效率以更有效地處理交通事務。

“工作人員雖多，但效率不高。雖然現在很難找到工作，但感覺這份工作非常容易得到，那我也去面試看看好了。”

這名女子早在去年11月就曾在社交媒體上抱怨陸路交通局糟糕的辦事效率，並標記了首相拿督斯里安華的的社媒X賬號以引起關注。

“懇請 @anwaribrahim 調查為何旺沙馬朱的陸路交通局的辦事效率慢且有失公正。我在外面排隊等候號碼竟然要2個小時，2個小時啊！

“我還看到其他人輕鬆進出隊伍，有些人甚至插隊。完全沒有像我們一樣排隊。這完全不合理！”

此外，她也在去年5月發推文抱怨UTC Keramat的交通局工作人員在上班時間不見蹤影，讓她感到不悅，甚至標記了陸路交通局的社交媒體賬號，要求他們關注此事。

“請檢查一下JPJ UTC Keramat的工作人員。在上午11點，櫃檯只有1個工作人員。其他工作人員都出去吃飯。這不是我的假設，是警衛告訴我的。真是讓人生氣！”

除了抱怨陸路交通局的辦事效率，她還在去年9月發推文表示，陸路交通局的系統操作令人混淆，讓她來回奔波處理有關車輛的相關事務。

“交通局的系統真是讓人生氣。不只機器說了算，然後我還要填表格等待5號櫃檯。我當時也還沒打印車輛的登記證明，如果要打印還得重新排隊到2號櫃檯。真是愚蠢，太麻煩了。當時已經3點了，我5點再去時，他們就早早關門了。”

許多網民也紛紛分享他們在政府部門辦事的經驗。

“有點奇怪，為什麼不能僱傭更多人？然後設置休息時間輪班，安排更多的人在休息時間，因為那個時候可以處理工作以外的事情。我懷念前首相拿督斯里納吉時代的UTC，因為太高效率，我都還沒時間坐在鐵椅上，就突然被叫到號碼了。

“我曾去過政府的診所，本應在早上8點開始叫號，但我看到護士很輕鬆地去買了椰漿飯，還接了一些同事的訂單，在8點的時候笑著吃椰漿飯。醫生直到接近9點才進來。看到孕婦要等那麼久真是令人心疼。”

Belum habis waktu kerja 3 kaunter dah tutup. Padahal ramai lagi dok tunggu giliran tolong buat kerja dengan lebih berat please menteri yang berkaitan.

Pegawai ramai. Tapi tak efisyen. Bunyi cam susah nak dapat kerja. Tapi ni macam senang je dapat aku pun boleh jadi pegawai gini pic.twitter.com/JxBdpN5a9P

— 🇵🇸 (@nniktsnm) January 24, 2024