(八打灵再也29日讯)“顾客订餐就只为了留言骂业者,餐点准备好之后顾客突然通知取消订单,结果我成了大冤头!”
一名送餐员日前接到顾客选择现金付款的订单,在业者准备好食物后,他突然接到客人取消订单的通知,大叹“见财化水”,欲哭无泪。
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他指出,这名客人之前曾在同样的店家下单,但是店家却没有根据他的要求准备食物,如今再次下单只是想要宣泄不满,而不是存心想要订餐。
根据上传的社交媒体的照片显示,客人写道:“你是人类还是动物?当顾客要求酱汁和食物分开,你就照办;顾客要求特定的鸡肉部位,你就照给!”
“如果没有,就应该致电顾客询问要如何处理订单,而不是随意准备,真的是愚蠢!”
当时,这名愤怒的客人订了1份印尼香料炸鸡饭、2份苏东椰浆饭和2份普通椰浆饭的套餐,涵盖饮料,总共是89令吉72仙,而客人当时也选择以现金交易方式付款。
当业者准备好食物后,送餐员取单准备送给客人时,客人却取消了订单。
“订单取消……取消我的订单!”
送餐员则回复短讯表示:“大哥,你的食物已经准备好了,难道你要取消订单?我已经在送餐的路上了……”
岂料,客人却怒气写道:“我已经说取消了,你听不懂吗?我是不会取餐的!”
顾客还要求送餐员发户口号码给他,他会转账到其户口,然而也只是顾客的借口,事实上,顾客就不打算还钱。
上述帖子引起网民的热议,纷纷谴责客人的自私行为。
“这是你(客人)和业者的私人恩怨,为何要牵扯到送餐员,他也只不过负责送餐,因为你的自己,他得承担亏损。”
与此同时,有网民也建议,应该取消“货到付款”的选项,这样才能保障送餐员的权益,不至于让他在业者和客人之间“斗争”中,无辜受害。
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