(八打靈再也29日訊)“顧客訂餐就只為了留言罵業者,餐點準備好之後顧客突然通知取消訂單,結果我成了大冤頭!”
一名送餐員日前接到顧客選擇現金付款的訂單,在業者準備好食物後,他突然接到客人取消訂單的通知,大嘆“見財化水”,欲哭無淚。
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他指出,這名客人之前曾在同樣的店家下單,但是店家卻沒有根據他的要求準備食物,如今再次下單只是想要宣洩不滿,而不是存心想要訂餐。
根據上傳的社交媒體的照片顯示,客人寫道:“你是人類還是動物?當顧客要求醬汁和食物分開,你就照辦;顧客要求特定的雞肉部位,你就照給!”
“如果沒有,就應該致電顧客詢問要如何處理訂單,而不是隨意準備,真的是愚蠢!”
當時,這名憤怒的客人訂了1份印尼香料炸雞飯、2份蘇東椰漿飯和2份普通椰漿飯的套餐,涵蓋飲料,總共是89令吉72仙,而客人當時也選擇以現金交易方式付款。
當業者準備好食物後,送餐員取單準備送給客人時,客人卻取消了訂單。
“訂單取消……取消我的訂單!”
送餐員則回覆短訊表示:“大哥,你的食物已經準備好了,難道你要取消訂單?我已經在送餐的路上了……”
豈料,客人卻怒氣寫道:“我已經說取消了,你聽不懂嗎?我是不會取餐的!”
顧客還要求送餐員發戶口號碼給他,他會轉賬到其戶口,然而也只是顧客的藉口,事實上,顧客就不打算還錢。
上述帖子引起網民的熱議,紛紛譴責客人的自私行為。
“這是你(客人)和業者的私人恩怨,為何要牽扯到送餐員,他也只不過負責送餐,因為你的自己,他得承擔虧損。”
與此同時,有網民也建議,應該取消“貨到付款”的選項,這樣才能保障送餐員的權益,不至於讓他在業者和客人之間“鬥爭”中,無辜受害。
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