生生不息 | 企業6實用技巧 迎挑戰攫商機

2. 設定新一年的目標

以明確的可行目標，來指引你在來年的業務發展。為了有效地分配你的資源，首先你有必要優先考慮，最有可能推動你的業務發展商機或挑戰。所設定的目標必須是具體和可衡量的，並且有既定的指標。

例如，如果你在2024年的目標是提高品牌知名度，那麼你的目標應該是在推行宣傳活動期間，讓提及品牌，品牌搜索量，或網站流量增加20%。

請確定務必與你的團隊一起，回顧新的指標或目標，以確保各項目標皆實際且可實現。讓你的僱員們參與目標設定過程，不僅可讓你收集到只可能從前線獲取的反饋和見解，亦可培養團隊成員的價值感和貢獻感。

另外，為你的目標制定時間表，可作為一個更清晰的路線圖，可用於追蹤進度，以及在未來進行必要的調整。

3. 展開市場調查和行業分析

瞭解你的商業環境中的新興趨勢和商機，以讓貴公司在2024年取得更大的成功。確保知情的最簡單方法是：關注行業相關的新聞和刊物，例如會訊、博客、雜誌、播客和期刊。

另一種保持聯繫的方法是：參加聯網活動和會議，或者是加入與你的業務相關的群組，論壇或協會。

若要了解市場趨勢，應考慮分析競爭對手，包括定價、營銷策略、社交媒體活動、產品差異化、銷售管道等關鍵資訊，這些資訊可充作來年的更新基準。

市場分析亦可通過接觸顧客們來進行，例如贈送禮物，展開調查等，甚至通過發起隨意的對話，以更深一層瞭解你的受眾。把握這個機會不僅可收集客戶行為數據，亦可與你的顧客們重新建立聯繫。

請不要忘了及時獲知政府資助的倡議，例如貸款和援助金等，以及行業監管的變化，並及時把握各種良機和應對各項風險。

4. 制定營銷和促銷計劃

營銷策略對吸引和留住顧客們至關重要。由於每一年都有新消費者不斷湧入，回顧當前的營銷努力，確定哪一些效果好，哪一些需要調整是重要的。

例如，若你的營銷報告顯示營銷漏斗，在“忠誠度”階段出席瓶頸，那就應考慮推行一項獎勵計劃。同樣的，若你的銷售報告顯示季節不景氣，你可能需要加強促銷活動以抵消活動的下滑。

由於數字化環境瞬息萬變，你得確保本身的數字化營銷策略處於最新狀態。首先是對你的網站、社交媒體資料和電子商務平臺展開一項數字化審核。

此過程應包括檢查你的品牌代表性、在線形象、參與度、用戶體驗、SEO有效性、目標受眾對準度，以及跨平臺的一致性。

內容策略方面，及時知悉與目標受眾相關的最有效格式、算法變化和平臺是有必要。最後，創建一個來年的內容日曆，可全面瞭解你的營銷工作將如何整合。

5. 投資於僱員發展

隨著貴公司的業務不斷成長，你最寶貴的資產，即你的團隊成員，應該與你一起成長。一年結束時是評估貴公司僱員們之成長和貢獻的良機。

首先可展開僱員表現審查，確保他們的工作技能和角色是一致的，然後通過針對性的培訓，或發展計劃，來彌補所鑑定的任何差距。

隨著年輕勞動力加入就業市場，各企業應考慮伴隨他們而來的價值觀和優先事項。Z世代高度重視公平、平等、多樣性，工作與生活的平衡，以及創造力空間。

為了迎合這些偏好，應考慮建立一種以透明度，自主和讓大家帶來福祉為特徵的工作文化。滿足你的團隊成員的這些需求，不僅可提高生產力和士氣，亦可避免忠誠度僅受到薪資考慮左右。

6. 採用新技術

隨著新一年的來臨，勿忘評估你當前的資料工藝（IT）基礎架構，鑑定哪些需要改進。應優先考慮網絡安全，以保護你的業務和消費者們的數據。這一點可通過實施安全支付系統，定期更新系統，隨時瞭解當前的最佳實踐來實現。

此外，花點時間思考一下你和你的團隊，要怎樣提高生產力，以實現你的業務目標。為了更有效地管理時間，請考慮採用數字化工具來簡化工作流程，項目管理，以及團隊溝通。

你亦可探索會計、顧客關係管理、發薪、收款和付款等領域的其他自動化機會，從而騰出時間和精力，開展更高價值的活動。

在支持你的營銷努力方面，請探討使用搜索引擎優化（search engine optimisation，簡稱SEO），電子郵件營銷、社交媒體管理，以及人工智能內容創建等相關的工具。為了改善顧客體驗，應考慮採用聊天機器人，自動化調查，以及獎勵應用程序。

此外，遠程工作工具對於進一步提高工作場所靈活性是有必要的，這包括視頻會議，雲協作工具，即時消息和遠程訪問工具。

新一年的準備工作包括：回顧和優化貴公司業務的關鍵領域。這意味著上軌的領域應踩油門，還沒上軌的領域則穩當地換排擋。希望這些有用的技巧，能激發你開發業務的新想法，幫助你在新的一年裡取得進步。