倪可敏：房屋仲裁庭去年處理99.87%案件 “幫購屋者解決糾紛”
（布城30日訊）房屋及地方政府部長倪可敏指出，房屋和分層管理仲裁庭（TPPS）去年處理了1萬1361宗案件或達99.87%，創下歷史新高。
他在新聞發佈會上說，當中分別有1331宗購屋者索償和1萬零30宗分層管理案件，包括在前年入稟的案件。
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他指出，TPPS的關鍵績效指標（KPI）是需要在入稟日算起的110個工作日處理購屋者案件，分層管理則是150個工作日。
“這兩個仲裁庭接獲的案件逐年增加，去年共有1萬1263宗，而前年則是9617宗。”
他說，配合政府邁入數字化服務的時代，去年9月推出電子分層管理仲裁庭系統（e-TPS），在3個月內已經接獲1500宗案件。
“電子化的服務更加便利、節省時間金錢，上網處理即可，無需前往櫃檯。”
他指出，從去年開始，TPPS已經與地方政府房屋委員會（COB PBT）開會，提高民眾對TPPS功能的認識，
他說，當局也邀請聯合管理機構（JMB）、管理委員會（MC）和分層地契業主出席會議，瞭解TPPS的權限和入稟程序。
“民眾必須瞭解TPPS的功能，TPPS是一個聆審和裁決房屋和分層管理糾紛的平臺。”
他指出，當局也在新的房屋計劃舉辦醒覺運動。
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