鄭詠介.如何更好地管理零工經濟

零工經濟不僅是送餐送貨那麼簡單，它不僅已經是大勢所趨，也涉及我們生活的方方面面。政府應採取更加中庸的方式來制定政策，而不是一味討好民眾，同時推動更有彈性的就業環境，如此才能更好地保障我國的經濟發展。

近日有兩則關於零工經濟的新聞，一是副首相阿末扎希宣佈將成立馬來西亞零工經濟委員會，以便保障從事零工經濟的人民，讓他們享有公積金和社會保險；二是通訊部長宣佈將推出優惠手機數據配套以補貼電召司機和外送員。

疫情對人類社會的經濟結構和工作環境帶來了強勁的外在推力。早在疫情爆發之前，許多國家就已出現遠距辦公和遠距上課的形式，資訊科技的普及讓雲端服務和全球供應鏈整合變成可能，更讓許多生產作業和服務外包到地球的另一端，並努力減少企業內部的核心員工，以更為彈性的派遣員工和短期員工取代。如今許多人在網上接單，通過解決計算、翻譯等問題來賺外快，Foodpanda、Grab等服務更標誌著零工經濟正成為我們的生活中不可或缺的一環。

事實上，零工經濟已經悄然成為我國經濟結構中的一大支柱。馬來西亞科技大學教授傑弗瑞威廉斯指出，目前正職員工佔馬來西亞勞動力不到40%，僅645萬人。反觀從事零工經濟者估計已達445萬人，佔勞動力的26.5%，同時更有超過百萬家微型企業採納零工經濟的商業模式，這類微企高佔全馬企業總數的78%，凸顯了零工經濟正成為勞動市場的支柱。

而促使我國越來越多人從事零工經濟的原因主要是正職儘管能提供較好的保障，但正職也普遍出現低薪、合約條款惡劣和條件限制，這促使許多國人轉向收入更高及更自由的零工經濟。尤其疫情促使遠距辦公日趨普遍，且民眾也更傾向於更靈活的上下班時間，加上媒體時常報道某外送員或Grab司機月入破萬等，都讓許多民眾對零工經濟趨之若鶩。

如今許多人被迫從事上述的零工經濟和兼職員工來解決經濟問題，卻發現薪水對於巨大的開銷而言是杯水車薪，而政府儘管致力於維持許多民眾的收入，卻依舊缺乏創造就業機會的長遠政策，並提供失業者適當的培訓以適應新形態的工作環境。無論是一次性的派錢到人民的口袋，還是讓民眾提領公積金戶頭的錢來解燃眉之急，都是治標不治本的政策，甚至造成了寅吃卯糧的惡性循環。