发布: 7:10am 01/02/2024

谭政宗医生.电子医疗:通往健康的数字大道

进入2024年，我国迫切需要将医疗系统数字化。虽然我们必须谨慎前进，但笔者相信医学界将全力支持卫生部在数字化医疗方面的努力。

随着安华内阁的重组，新任数字部长哥宾星透露，大马行政现代化及管理策划单位（MAMPU）将由其部门负责。顾名思义，MAMPU致力于推动政府机构的改革和现代化。而在2024年，这个“现代化”无疑将涵盖我国行政机构的数字化。

在这个科技时代，智能手机让人们变得无所不能；电子钱包逐渐替代现金，人工智能也在各个领域发光发热。当全球马不停蹄地迈向人工智能时代，我国也应跟上科技的步伐，因此引入这些相关技术是迫切而必要的，尤其是我国的医药领域。笔者欣慰地看到卫生部长祖基菲里也表达了同样的理念，积极推动全面数字医疗转型。

实际上，政府已经采取了一些行动，以达至此目标。自2022年10月起，所有卫生部设施开始只接受电子支付系统的无现金支付方式，包括信用卡、银行卡和电子钱包。这是一项明智之举，不仅有助于降低传染病传播风险、让柜台付费流程变得更省时省力，同时也可以减少公款流失的风险。在我国首都，大多数商家已经普遍接受电子钱包支付，摆脱了携带实体钱包的烦恼。可惜的是，有些观光地区的入门票售卖处仍然只收现金，比方说国家博物馆，让习惯运用电子支付和无现金的民众感到惊讶。

回到医药领域，我们的医疗体系极须数字化转型。

从临床医生的角度看，电子病历将提升就医效率。记得多年前，我作为实习医生的其中一项任务就是追踪病人在其他医院的病历。当时，为了联系其他医院的医生，我必须致电那家医院的操作员，让操作员联系到特定的病房，才能连接对方医生并向其提供详细的信息。而对方医生则需在医院的记录室查找文件，然后再回电话给我。整个过程至少需要半天时间！如果患者的病历能够在所有卫生部设施之间无缝连接，医护人员将无需再读取同事难以辨认的潦草字迹，患者也不必携带医药报告到处奔波。这将大大提高效率。

此外，数据被誉为21 世纪的石油。就像石油一样，经过精心提炼后，数据将成为非常有价值的资源。通过利用大数据分析，我们能更全面地了解全国各地人们的健康状况，并采取有针对性的干预措施。这种以数据驱动的方法有助于预测建模，帮助早期发现疾病，改进预防护理策略。以冠病为例，预测模型可以通知我们医院设施的负担情况，并提示我们下一步应该采取的措施，例如是否需要执行行动管制令。

当然，冠病疫情不仅推动居家办公模式，也突显了提供远程医疗服务（“居家看诊”）的潜力。疫情后，数字医疗平台如雨后春笋涌现，不仅连接病人和医护人员，更能跨越地理障碍，使医疗服务对偏远或服务不足地区的人们更加可及。想象一下，人们不再需要排长队等候，医生可以通过互联网直接提供咨询。这不仅是医疗的进步，更是关心人民健康的一种表达！

提高效率，实施积极的干预措施，以及为服务不足的社区提供帮助，不仅有助于改善人民的健康状况，也有助于国家节省资金。毕竟，预防胜于治疗；在疾病进展到不可逆转之前进行早期治疗也是更好的选择。政府应该考虑为数字医疗初创企业提供税收减免，并向这些平台的用户提供补贴，特别是因为这有助于缓解公共医疗设施的拥堵问题！这一类的鼓励能让此类服务变得更加实惠，并且增加用户的接受度。这投资将为国家和人民带来长远的利益。

然而，我们必须非常谨慎。电子病历必须遵循现有的网络安全法规，以确保个人的机密性和隐私得到保护；这也是医学伦理的基石。同时，政府还必须确保我们拥有严格的数据加密，以防止黑客攻击的威胁。在推进这一工程的同时，政府还需确保人们对系统充满信任，否则，即使人们身体不适，也可能会选择避免前往政府设施就医。

此外，全国的医疗设施需要采用统一的系统。目前，各政府设施使用不同的操作系统应用电子病历，这可能影响它们之间的信息交流能力。我们需要一个所有利益相关者（包括医护人员和病患）共同达成的标准化协议，以建立一个统一的操作系统。简而言之，如果这个系统不能为临床医护人员提供实用性，理所当然的他们不会要使用，这将浪费耗巨资所建立的系统。

总的来说，进入2024年，我国迫切需要将医疗系统数字化。虽然我们必须谨慎前进，但笔者相信医学界将全力支持卫生部在数字化医疗方面的努力。现在，这项责任已经交到了卫生部和数字部的手中，让我们拭目以待我国的医疗系统在科技时代的“现代化”取得的实质性进展。

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