发布: 7:10am 01/02/2024

譚政宗醫生.電子醫療:通往健康的數字大道

進入2024年，我國迫切需要將醫療系統數字化。雖然我們必須謹慎前進，但筆者相信醫學界將全力支持衛生部在數字化醫療方面的努力。

隨著安華內閣的重組，新任數字部長哥賓星透露，大馬行政現代化及管理策劃單位（MAMPU）將由其部門負責。顧名思義，MAMPU致力於推動政府機構的改革和現代化。而在2024年，這個“現代化”無疑將涵蓋我國行政機構的數字化。

在這個科技時代，智能手機讓人們變得無所不能；電子錢包逐漸替代現金，人工智能也在各個領域發光發熱。當全球馬不停蹄地邁向人工智能時代，我國也應跟上科技的步伐，因此引入這些相關技術是迫切而必要的，尤其是我國的醫藥領域。筆者欣慰地看到衛生部長祖基菲裡也表達了同樣的理念，積極推動全面數字醫療轉型。

實際上，政府已經採取了一些行動，以達至此目標。自2022年10月起，所有衛生部設施開始只接受電子支付系統的無現金支付方式，包括信用卡、銀行卡和電子錢包。這是一項明智之舉，不僅有助於降低傳染病傳播風險、讓櫃檯付費流程變得更省時省力，同時也可以減少公款流失的風險。在我國首都，大多數商家已經普遍接受電子錢包支付，擺脫了攜帶實體錢包的煩惱。可惜的是，有些觀光地區的入門票售賣處仍然只收現金，比方說國家博物館，讓習慣運用電子支付和無現金的民眾感到驚訝。

回到醫藥領域，我們的醫療體系極須數字化轉型。

從臨床醫生的角度看，電子病歷將提升就醫效率。記得多年前，我作為實習醫生的其中一項任務就是追蹤病人在其他醫院的病歷。當時，為了聯繫其他醫院的醫生，我必須致電那家醫院的操作員，讓操作員聯繫到特定的病房，才能連接對方醫生並向其提供詳細的信息。而對方醫生則需在醫院的記錄室查找文件，然後再回電話給我。整個過程至少需要半天時間！如果患者的病歷能夠在所有衛生部設施之間無縫連接，醫護人員將無需再讀取同事難以辨認的潦草字跡，患者也不必攜帶醫藥報告到處奔波。這將大大提高效率。

此外，數據被譽為21 世紀的石油。就像石油一樣，經過精心提煉後，數據將成為非常有價值的資源。通過利用大數據分析，我們能更全面地瞭解全國各地人們的健康狀況，並採取有針對性的干預措施。這種以數據驅動的方法有助於預測建模，幫助早期發現疾病，改進預防護理策略。以冠病為例，預測模型可以通知我們醫院設施的負擔情況，並提示我們下一步應該採取的措施，例如是否需要執行行動管制令。

當然，冠病疫情不僅推動居家辦公模式，也突顯了提供遠程醫療服務（“居家看診”）的潛力。疫情後，數字醫療平臺如雨後春筍湧現，不僅連接病人和醫護人員，更能跨越地理障礙，使醫療服務對偏遠或服務不足地區的人們更加可及。想象一下，人們不再需要排長隊等候，醫生可以通過互聯網直接提供諮詢。這不僅是醫療的進步，更是關心人民健康的一種表達！

提高效率，實施積極的干預措施，以及為服務不足的社區提供幫助，不僅有助於改善人民的健康狀況，也有助於國家節省資金。畢竟，預防勝於治療；在疾病進展到不可逆轉之前進行早期治療也是更好的選擇。政府應該考慮為數字醫療初創企業提供稅收減免，並向這些平臺的用戶提供補貼，特別是因為這有助於緩解公共醫療設施的擁堵問題！這一類的鼓勵能讓此類服務變得更加實惠，並且增加用戶的接受度。這投資將為國家和人民帶來長遠的利益。

然而，我們必須非常謹慎。電子病歷必須遵循現有的網絡安全法規，以確保個人的機密性和隱私得到保護；這也是醫學倫理的基石。同時，政府還必須確保我們擁有嚴格的數據加密，以防止黑客攻擊的威脅。在推進這一工程的同時，政府還需確保人們對系統充滿信任，否則，即使人們身體不適，也可能會選擇避免前往政府設施就醫。

此外，全國的醫療設施需要採用統一的系統。目前，各政府設施使用不同的操作系統應用電子病歷，這可能影響它們之間的信息交流能力。我們需要一個所有利益相關者（包括醫護人員和病患）共同達成的標準化協議，以建立一個統一的操作系統。簡而言之，如果這個系統不能為臨床醫護人員提供實用性，理所當然的他們不會要使用，這將浪費耗巨資所建立的系統。

總的來說，進入2024年，我國迫切需要將醫療系統數字化。雖然我們必須謹慎前進，但筆者相信醫學界將全力支持衛生部在數字化醫療方面的努力。現在，這項責任已經交到了衛生部和數字部的手中，讓我們拭目以待我國的醫療系統在科技時代的“現代化”取得的實質性進展。

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