(吉隆坡12日訊)因為租客遲退房,民宿業者竟然將客人的物品,包括行李和幾個包包,從民宿扔出門口,租客受到驚也顯得非常狼狽。
根據網傳的視頻,一名為“@AsyrafJr”的社媒X用戶轉載了事主沙菲克的臉書視頻,顯示租客在準備收拾東西離開時,其中一人還裹著毛巾,而此時已經過了退房時間。
ADVERTISEMENT
視頻中寫道:“是的,我們承認我們晚退房。如果阿姨(民宿業主)想要收取每天100至200令吉的費用,我們是願意支付這筆款項的。但請不要這樣趕我們走,還把我們的食物扔掉。
“當我們結束昨天在亞羅士打的一個活動後,我們就匆忙送一些東西到玻璃市,然後我們在早上8點返回亞羅士打。我們睡過頭了,但也只是遲退房一個小時而已。”
與此同時,民宿業主的孩子在民宿的臉書頁面上對此爭議做出了回應。
該業主表示,客人在下午1時前退房是不會徵收額外費用,因為下一批客人將在下午3時辦理入住手續。
“你們請求延遲至下午2時退房,而我媽媽回應說,最晚要在下午1時前,因為新的客人計劃在下午3時入住。
“我媽媽在下午1時再次發短信提醒你們退房,以便為下一批客人準備房屋。然而,你們卻沒有回應。
“清潔工在下午1時5分到達,準備清理房屋。你們其中一人表示沒問題。清潔工等到下午2時,但其中一位客人仍然穿著毛巾,沒有任何退房的跡象,儘管已經給予了寬限。
“清潔工聯繫了我媽媽,她趕去了民宿。她多次給你們打電話,但卻沒有回應。大約在下午2時25分,我媽媽抵達民宿。而此時已經過了2個半小時,遠遠超過了退房時間。”
他們還表示,這些租客最終在下午2時40分退房,僅留給業主20分鐘的時間為下一批客人清理房屋。
“我媽媽不得不向下一批客人解釋。請(你們)尊重他人的生意規則。是的,我媽媽也犯了錯,即扔掉了你們的袋子。
“我已經和她談過這件事,並告訴她下次應該直接報警。對於造成的任何不便,我們深感抱歉。我們只是想澄清事發的經過。
“你可以否認我的解釋,但我已經詢問了清潔工、我媽媽,並且擁有來自WhatsApp和通話作為證據。”
許多網民紛紛譴責該租客的行為。
“這不是關於是否能支付(晚退房費)的問題。你在下午2時40分退房,而業主只有20分鐘的時間在下一批客人入住前清理房屋。這位阿姨是在做民宿生意,而不是在經營福利機構。
“有些人真是無禮。自己犯錯了,然後還還想惡人先告狀。試想如果住在酒店,你也不敢拖延退房。”
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT