(槟城12日讯)一对夫妇一个月前向一家长途巴士公司订购,在农历新年期间往返霹雳务边和新山的车票,竟然一共花了862令吉!
槟城消费人协会要求交通部采取严厉行动,包括吊销营业执照,以对付在春节期间牟利的长途巴士公司。
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槟消协教育主任苏巴劳今日说,他接获消费人的投诉,对方声称上个月通过线上订购方式,买了在春节期间与妻子一同往返务边和新山的长途巴士票。
他说,投诉者指本月9日从新山到务边的每张车票价格是190令吉,今日从务边回到新山的每张车票为241令吉。
“相比平时的价格,每张车票仅是70令吉,投诉者这次分别被征收了额外的270%及344%的费用。”
他说,该长途巴士公司卖贵车票给消费者是牟利的行为,槟消协对此感到震惊和失望,该公司趁春节期间向消费者征收额外费用。
他相信有数间长途巴士公司以春节之名牟取庞大的收益。
“很多搭长途巴士的乘客都是来自B40群体。”
他要求该巴士公司将额外收取的车票费用,退还给已购票的乘客。
“每张车票,该公司几乎额外征收了的200令吉,这2张车票,该公司应该退还400令吉。”
他也呼吁交通部设立投诉柜台,让被长途巴士公司牟利的消费者有个投诉管道。
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