台湾游客在富国岛被丢包　越竹航空：基于人道主义决定派机

（台北13日综合电）292名台湾旅客参加年代旅游越南富国岛行程却遭丢包，传出因年代旅游尚未付清包机费用，部分团员恐滞留越南。越南越竹航空台湾总代理董事长张志嘉周二发出声明表示，基于人道主义及保障台湾旅客消费者权益，决定派遣飞机载运旅客平安返回台湾。

综合ETToday新闻云和联合新闻网报道，越竹航空声明指出，周二下午与美加国际旅行社（年代旅游）董事长林大钧、品保协会秘书长等人召开协调会，年代旅游董事长林大钧称因为过年期间银行无法取款，尚未付清2月14号富国岛回台北的包机费用，以致不知道如何让旅客回台。

越竹航空表示，在越竹航空台湾总代理张董事长与越竹航空讨论后，基于人道主义及保障台湾旅客消费者权益，最终决定派遣飞机载运旅客平安返回台湾。

台湾交通部观光署则表示，本次事件为美加国际旅行社（年代旅游）未付款给越南地接社造成的纠纷，观光署从事件发生即积极与旅行业品质保障协会了解双方旅行社相关处理情形。目前年代旅游已跟地接社达成协议，当地旅行社将会接待旅客完成行程，旅客没有滞留情形，班机将会依原订时间周二和周三返台，其中有一班越竹航空尚未确定是否飞，年代旅游将与航空公司协调，观光署已要求该旅行社务必让旅客平安回到台湾。

观光署指出，将会同品保协会至美加国际旅行社查察是否违反旅行业管理规则及旅游定型化契约相关规定，会依事证积极查办，并促请该旅行社妥处旅客权益。