臺灣遊客在富國島被丟包　越竹航空：基於人道主義決定派機

（臺北13日綜合電）292名臺灣旅客參加年代旅遊越南富國島行程卻遭丟包，傳出因年代旅遊尚未付清包機費用，部分團員恐滯留越南。越南越竹航空臺灣總代理董事長張志嘉週二發出聲明表示，基於人道主義及保障臺灣旅客消費者權益，決定派遣飛機載運旅客平安返回臺灣。

綜合ETToday新聞雲和聯合新聞網報道，越竹航空聲明指出，週二下午與美加國際旅行社（年代旅遊）董事長林大鈞、品保協會秘書長等人召開協調會，年代旅遊董事長林大鈞稱因為過年期間銀行無法取款，尚未付清2月14號富國島回臺北的包機費用，以致不知道如何讓旅客回臺。

越竹航空表示，在越竹航空臺灣總代理張董事長與越竹航空討論後，基於人道主義及保障臺灣旅客消費者權益，最終決定派遣飛機載運旅客平安返回臺灣。

臺灣交通部觀光署則表示，本次事件為美加國際旅行社（年代旅遊）未付款給越南地接社造成的糾紛，觀光署從事件發生即積極與旅行業品質保障協會了解雙方旅行社相關處理情形。目前年代旅遊已跟地接社達成協議，當地旅行社將會接待旅客完成行程，旅客沒有滯留情形，班機將會依原訂時間週二和週三返臺，其中有一班越竹航空尚未確定是否飛，年代旅遊將與航空公司協調，觀光署已要求該旅行社務必讓旅客平安回到臺灣。

觀光署指出，將會同品保協會至美加國際旅行社查察是否違反旅行業管理規則及旅遊定型化契約相關規定，會依事證積極查辦，並促請該旅行社妥處旅客權益。