周若鹏.写给书店的情书

出版社和书店本应是肩并肩的伙伴，一同把优质读物送到读者手中，读者才是终极顾客。

每一家书店都是读者的宝藏，陪着我们成长。我怎能忘记中学时流连茨厂街大众，那一整栋的书店？后来分行越开越多，成为我国最大的连锁书店，不只是每个读者深刻的记忆，更成为一众本地出版社重要的伙伴。在物流不便的年代，本地书籍要仰赖像大众、MPH以及各家独立书店的通路流通，让各地读者都能接触本地出版品。

书业前景理应是光明的，据大马公司委员会提供的报告，大众近年营收以亿计，税后盈利以千万计；Kinokuniya虽只有一家店，业绩以千万计，盈利以百万计。就算书籍仅占部分业绩，也足以反映我国阅读风气并不那么糟糕。每年各家书商主办的大小书展让我们看到成千上万的爱书人齐集一堂，本地出版社租摊位参与其盛。作为产业链上游的出版社，遂有动力继续生产好书。最近图书市场有些变动，大众股权易主，茑屋、诚品开业，MPH谷中城结业但在TRX开新店，有店网路书店开了实体书铺，我想趁此机会略抒愚见，希望书业更上一层楼。

本文主旨在于呼吁书店（尤其大型连锁）和本地出版社紧密合作。出版社与书店本应是伙伴、战友的角色，出版社专注生产书籍，书店予以流通，各司其职。对我这个曾经半路出家涉足出版的人来说，书业行规蛮奇怪的，本地出版社“卖给”书店的书通通可退，书店无需承担滞销的风险，但也并非风险全无，因为书本占空间，书店得承担租金，空间就是成本。因此，双方通力合作把书卖出去，对双方有利，这是显而易见的事。

要达到这个目的，出版社需要通过书店得到即时的市场反馈。在一些更成熟的图书市场如台湾，出版社可通过书店提供的后台看到销售数字，以便规划行销活动以及计划未来的书籍，这点我国书业可向台湾学习。书店的作业老早就数字化了，销售资料肯定完善即时是有的，只需开个窗口让出版社知道。

为什么需要知道呢？书批了给书店，出版社向来只能依据有无退书判断好卖与否，然而退书是几个月后的事，这期间书好卖不好卖出版社没有数据，该加印吗？还是等一等？于是反应慢半拍。有时候一厢情愿以为书好卖，却突然收到大量退书，对金流和士气都是打击。书店分享资讯有助于出版社的效率，出版社效率提高，选书精准度提高，都能直接惠益书店和读者。

中台出版品在本地固然十分受落，但本地出版品也有其利基。说到底书店是商业机构，营利至关重要，营销方面偏重中台书籍也合情合理。然而书店多少也有扶持本地出版社的社会责任，让小型出版社得以存活。我呼吁有能力的书店多拨出些许资源，让本地出版社多曝光。新进的诚品做法值得参考，作为台湾品牌，过去一年来积极办在地化的活动，本地书店在推动本地内容方面更应该不落人后。