周若鵬.寫給書店的情書

出版社和書店本應是肩並肩的夥伴，一同把優質讀物送到讀者手中，讀者才是終極顧客。

每一家書店都是讀者的寶藏，陪著我們成長。我怎能忘記中學時流連茨廠街大眾，那一整棟的書店？後來分行越開越多，成為我國最大的連鎖書店，不只是每個讀者深刻的記憶，更成為一眾本地出版社重要的夥伴。在物流不便的年代，本地書籍要仰賴像大眾、MPH以及各家獨立書店的通路流通，讓各地讀者都能接觸本地出版品。

書業前景理應是光明的，據大馬公司委員會提供的報告，大眾近年營收以億計，稅後盈利以千萬計；Kinokuniya雖只有一家店，業績以千萬計，盈利以百萬計。就算書籍僅佔部分業績，也足以反映我國閱讀風氣並不那麼糟糕。每年各家書商主辦的大小書展讓我們看到成千上萬的愛書人齊集一堂，本地出版社租攤位參與其盛。作為產業鏈上游的出版社，遂有動力繼續生產好書。最近圖書市場有些變動，大眾股權易主，蔦屋、誠品開業，MPH谷中城結業但在TRX開新店，有店網路書店開了實體書鋪，我想趁此機會略抒愚見，希望書業更上一層樓。

本文主旨在於呼籲書店（尤其大型連鎖）和本地出版社緊密合作。出版社與書店本應是夥伴、戰友的角色，出版社專注生產書籍，書店予以流通，各司其職。對我這個曾經半路出家涉足出版的人來說，書業行規蠻奇怪的，本地出版社“賣給”書店的書通通可退，書店無需承擔滯銷的風險，但也並非風險全無，因為書本佔空間，書店得承擔租金，空間就是成本。因此，雙方通力合作把書賣出去，對雙方有利，這是顯而易見的事。

要達到這個目的，出版社需要通過書店得到即時的市場反饋。在一些更成熟的圖書市場如臺灣，出版社可通過書店提供的後臺看到銷售數字，以便規劃行銷活動以及計劃未來的書籍，這點我國書業可向臺灣學習。書店的作業老早就數字化了，銷售資料肯定完善即時是有的，只需開個窗口讓出版社知道。

為什麼需要知道呢？書批了給書店，出版社向來只能依據有無退書判斷好賣與否，然而退書是幾個月後的事，這期間書好賣不好賣出版社沒有數據，該加印嗎？還是等一等？於是反應慢半拍。有時候一廂情願以為書好賣，卻突然收到大量退書，對金流和士氣都是打擊。書店分享資訊有助於出版社的效率，出版社效率提高，選書精準度提高，都能直接惠益書店和讀者。

中臺出版品在本地固然十分受落，但本地出版品也有其利基。說到底書店是商業機構，營利至關重要，營銷方面偏重中臺書籍也合情合理。然而書店多少也有扶持本地出版社的社會責任，讓小型出版社得以存活。我呼籲有能力的書店多撥出些許資源，讓本地出版社多曝光。新進的誠品做法值得參考，作為臺灣品牌，過去一年來積極辦在地化的活動，本地書店在推動本地內容方面更應該不落人後。