马晓明.公务员不能只扣分无奖励

DEEP系统的实施为提升公务员绩效和工作效率，提供了积极的动力和方向。只是前提需要通过合理设定绩效标准、关注培训和支持、确保公正透明，则可以有效避免引起反弹，使评估系统真正成为推动公共服务卓越发展的有益工具。

为了提升公务员的作业效率及提供更好的服务，政府首席秘书莫哈末祖基宣布，今年起所有公务员将使用扣分绩效评估（DEEP）系统进行评估。评估方式是以100分开始，若有关公务员未能达到所设定的目标，就会被扣分。

从正面来说，DEEP系统的实施标志着公务员绩效评估的一次创新，它在一定程度上可以激发了公务员的责任心和积极性。这是因为DEEP系统的优势在于其强调个性化评估，不同于传统的普遍性标准。而且可以让上司根据承担职责的官员能力及认真程度进行评估，关且通过设定具体而可量化的绩效指标，公务员可以更清晰地了解工作目标，并有针对性地提升自身的业务水平。

这种指标性的评估，有望促使公务员更好地发挥各自的专业优势，实现工作的最大化效益，并更直接地反映了未达标绩效的问题，从而引导公务员积极主动地改进。只不过这个评估方式也可能会带来一些不良反应，那就是过度依赖扣分或许会引起负面情绪，公务员可能感到受到了惩罚，而忽视了工作中的积极因素。

为了避免此类问题，DEEP系统也可以相应的着重并强调绩效改进和成长，在扣分机制外设立附加的奖励机制，鼓励公务员在工作中表现出色，并提供更多培训和发展机会，以帮助其克服工作中的困难。这种正向激励可以在减少公务员负面情绪的同时，从另一个方面来提升他们的积极性。

必须注意的是，由于DEEP系统是递减式的扣分制度，因此在具体实施起来时，需要重视评估指标的科学性和公正性。绩效指标的设定必须综合考虑各种工作的特点，避免过于偏向某一类任务的评估模式，以免出现评估不公平的问题。DEEP系统同时也要建立明确的评估标准和流程，并注重公正性和透明度，确保评估过程公开公平，以避免出现主观偏见。透明的评估方式有助于建立公务员对这一制度的信任，减少负面情绪的滋生。此外，及时的反馈机制也是关键，帮助公务员了解自己的不足之处并及时改进，而非只是简单地扣分而不提供具体建议。

总体而言，DEEP系统的实施为提升公务员绩效和工作效率，提供了积极的动力和方向。只是前提需要通过合理设定绩效标准、关注培训和支持、确保公正透明，则可以有效避免引起反弹，使评估系统真正成为推动公共服务卓越发展的有益工具。