(長春18日綜合電)以一句“洪荒之力”暴紅的中國女泳將傅園慧春節到吉林遊玩,她於上週六(17日)在微博發文求助稱,自己在長白山旅遊時遇到司機”坐地起價“,半路加錢讓買票,不同意加價就不開車了,該事件隨後引發網絡熱議並衝上微博熱搜。此文一出驚動當地相關部門介入,目前司機已被逮捕,不但車輛被查扣,還面臨3萬元人民幣(約1.99萬令吉)的罰款。
長白山保護開發區官方微博稱,傅園慧通過網絡中介包租了潘姓司機的私家車,在開往景區的途中,因司機向傅園慧一行推銷旅遊收費服務項目未果而發生爭執,出現中途停車等情況。經查,潘姓司機未取得從業資格,車輛也無相關營運手續,有嚴重運輸安全隱患,其本人也承認非法運作的事實。當地交通部門根據《中華人民共和國道路運輸條例》和《吉林省交通運輸行政處罰裁量標準》,對潘姓司機按上限處以3萬元罰款的行政處罰。
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據中媒從吉林有關部門瞭解到,事發地已展開全面調查,表示將對司機的違規行為嚴厲懲處,絕不姑息。此外,網絡上曝光的圖片顯示,包車司機已被警方帶走調查。
央視網發文評論事件,直言傅園慧的遭遇不是什麼新鮮事,所不同的是,傅園慧不是“普通的遊客”,她憑藉強大的“名人效應”迅速解決了問題;但在這背後,大家一個共同的追問是:假如(被勒索的)不是傅園慧呢?
央視網稱,中國文旅業這兩年卷度名列前茅,文旅局長花式整活兒頻頻登上頭條,一些地方為了寵遊客也是下足了功夫,新晉“網紅”城市哈爾濱更是憑藉“討好型市格”成為龍年文旅市場的“扛把子”。
毫無疑問,文旅市場的環境已經變了,簡單化“靠山吃山、靠水吃水”的老思路不行了,甚至酒香也怕巷子深,如果巷子還有不合理的設卡收費,那就更讓人望而卻步了。市場競爭最終拚的是產品和服務,產品再好,服務跟不上,既留不住人,還可能嚇退後來人。
就文旅行業來說,吃“資源飯”必須得向吃“服務飯”轉型了。誰轉得快,誰就佔先機,誰轉得徹底,誰就能笑到最後。哪個地方、哪個景區還沿襲“一錘子買賣”的思維或做法,只會砸了自己飯碗、斷了未來的路。因為,遊客會用腳投票的!
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