【美國職場】站在風口的豬——我在矽谷科技業逆襲起飛/陳麗娟

人生不過是一場體驗。有些人在迷霧的青蔥年紀，抱著一種文學情懷，學瞭如夢如幻的中文系。畢業後投身到現實的職場，最終發現都逃離不了“工作是為了賺錢”這個現實命題。而和中文系專業對口的教職行業或編譯文案工作，一般不會是高薪工作。因此，有人會調侃道“文史哲=穩死折”，那讀中文系就是個錯誤的選擇嗎？其實不然，我作為中文系畢業，近10年在矽谷科技公司逆襲起飛，深刻體會中文系作為各行各業的“萬金油”，讓人更容易跳脫框架，投身不同的領域。

作為一名中文系畢業生，我前期算是誤打誤撞進入科技行業，主要是因為人在矽谷為了找份差事餬口，而進入了科技公司。從初創的科技公司當行政、後來的蘋果公司做審核政策相關，到現在的字節跳動公司做商務關係拓展，中文系更多是培育了我們語言字的底蘊、做事方式和思維的融會貫通，科技創新日新月異，賦予了我更多新探索和學習的領域。

有人說，若你想從事科技行業，當初何必去上中文系？這個問題的答案其實是：“中文系專業畢業，其實不限定於只能從事文史哲行業。”易言之，上了中文系畢業還是有轉換跑道的靈活性和空間。在科技行業有些工作職位就非常需要文字、溝通能力的人員，那就是項目經理（Project Manager） 、產品經理（Product Manager）、人事行政人員、各部門的協調員等。而近10年手機應用程式（mobile apps）興起帶來的社交媒體應用（social media apps），如：Facebook、Instagram、X（Twitter）、TikTok短視頻、YouTube等，製造了千萬的用戶生成內容（user-generated content, UGC）都需要進行內容審核。

仍需靠人把規律找出來

社交媒體內容審核衍生出來的工作機會，便是安全合規（Trust and Safety）和審核政策（policy guidelines）相關的工作機會。這類的工作特別適合文科生、大眾傳播媒體、人文社會科學的畢業生來擔任，需要的條件就是對社會議題有認識、有人文關懷的概念、對社區有認識，再來一點培訓便可以快速上手。我便是在這個風口上起飛的豬——隨著社交媒體的崛起，找到了契機進入了對口的工種、得到公司給予的培訓而跑出了屬於自己的一條路。

目前科技行業的人工智能AI風潮，又迎來了一批人工智能內容生成產品（artificial intelligence-generated content，AIGC），之中的錯誤和不實信息也需要透過人工干預，去糾正和過濾。雖然這一些還是需要大數據和機器學習（machine learning）技術的支撐，但是也需要靠人把規律找出來，進而優化系統。我相信，現今職場已不是上一個大學、有個大學學位，便可以應付的時代，我們只需要一個切入點和一個入門的機會，便能在各行各業遨遊追夢。

蘋果公司CEO庫克（Tim Cook）在美國勞動力政策諮詢委員會會議上曾表示，學院的產出與各大公司認為未來需要的技能之間並不匹配。同時，他表示蘋果公司並不要求他們的員工至少接受4年的本科（學士學位）教育。這也不是說上大學不重要，但是更深層的意思是，你上了4年大學也不一定代表你跟得上科技。若你願意在科技行業探索，你必須時時保持學習和願意跳脫框架、接受新的事務，那你原來的專業不學以致用也沒關係了。

尋找風口，勇敢站上去，成為一頭起飛的豬！