发布: 7:20am 22/02/2024

宋明家.AI來了，“AI”準備好了嗎？

波士頓諮詢集團（BCG）2023年7月的調查報告顯示，我國只有17%的公司已經建立數字轉型能力，遠遠落後於東南亞企業的47%，和全球數據的35%平均值。

第二個“AI”，是指首相安華Anwar Ibrahim。

ChatGPT的出現，引發了“生成式人工智能”（generative AI）在環球業界翻天覆地的大革命。許多大型科技公司，包括亞馬遜、谷歌、蘋果、微軟等，已經開始將AI融入業務中。知名國際投資銀行高盛集團於2023年3月發佈的報告顯示，AI技術的使用，估計能使生產力大幅度提升，並將全球GDP提高約7%。

高盛的報告也估算生成式AI可能取代當前四分之一的工作，並使全世界約3億個工作面臨被AI取代的風險。就在寫這篇稿的三天前，OpenAI推出了文生視頻模型Sora，能使用文本內容生成短片視頻。

這聽起來很可怕。但過往工業化歷史告訴我們，山不轉路轉，人類終不會向科技投降。往往舊的工作消失了，總會有新的工作被創造出來，從而抵消舊工作被取代的衝擊。對於中壯年階層的人，要掌握新技術並轉崗，的確是一種挑戰，但這不代表不能辦到。而且這波AI轉型所帶來的衝擊，估計在五年內才逐漸增強，讓人們有一些時間去裝備自己。

2023年8月，擁有逾10億會員的頂尖職業社交平臺LinkedIn發佈了一項報告《Future of Work Report-AI at Work》，並依據全球25國AI技能數據，得出“將AI技能添加到個人資料”的“擴散率”：ChatGPT面世前的2022年5月至11月，擁有AI技能的LinkedIn會員百分比為7.7%，但ChatGPT出世後至2023年6月這段期間，該數據幾乎翻了一番，急升至13%。

LinkedIn也比較2016年1月和2023年6月的數據，發現擁有AI技能的會員數量，平均共增9倍；其中新加坡表現最佳，增加了20倍，接下來的排行有芬蘭（16倍）、愛爾蘭（15倍）、印度（14倍）和加拿大（13倍），是AI技能擴散率最高的前五國。

值得關注的是，當前AI技能的應用，已經超出科技領域，並“入侵”了教育、零售、金融服務等行業；我們可說AI搶走了人類的工作，但正面的看，卻是AI強化了人類工作效率。

就拿教育來說，“老師”在所有常見職業當中，是最能和AI相輔相成的。其中45%教師技能，可用AI來增強效能，這包括教案編寫、行政工作、課程開發、教師培訓等（詳見前述LinkedIn報告）。但另一些技能，比如課堂管理、特殊教育、輔導等，由於涉及與學生、家長、社區的人際互動，是不太可能被AI取代的。新的AI工具提供了種種便利，減輕教師工作量之餘，讓他們更專注於專業內容，提高工作效能。

AI當道之際，軟件工程師、大數據科學專家、雲端工程師、網頁開發者、系統工程師、網絡安全工程師等和資訊科技相關的職業，在未來5至10年內，都會有極高市場需求。

但令人擔憂的是，波士頓諮詢集團（BCG）2023年7月的調查報告顯示，我國只有17%的公司已經建立數字轉型能力，遠遠落後於東南亞企業的47%，和全球數據的35%平均值。

大馬未來能否在國際舞臺站穩腳步、和他國競爭，就要看“AI首相”出臺什麼亡羊補牢的AI政策和措施。AI首相重視數字轉型，這是毋庸置疑的；比如政府和Intel公司合作開發的AI基礎課程《AI untuk Rakyat》，是個好例子。

但AI應對籌謀，必須靠細水長流的基礎教育，百年樹人的長遠部署才是長久之計。AI首相團隊可以從小、中、大學三個教育環節，看看可以做出什麼樣的補救措施：

學校課程有沒有開始進行調整？學生會不會接受最新的技能培訓？數據科學和AI相關課程增強了嗎？師資培訓有沒有跟上腳步？有沒有和業界加強合作提供更多實踐機會？

隨著AI技術不斷進步和發展，以及AI融入業界的幅度越來越強，未來工作崗位需要不斷適應和學習新技能、掌握新技術的畢業生，才能和AI共存共榮。這也意味著進入職場的畢業生，需要具備比我們這些職場老鳥更強大的自主學習能力、更利索的批判性思維、更快捷的解決問題能力、更新穎的創造力，方能讓他們在瞬息變化的各個行業站穩腳步。

AI首相團隊的教育部，開始做準備了嗎？

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