与企业员工一样,公务员也不能停下脚步,待在舒适圈,而是必须精益求精,提升效率,为国家作出更大贡献。
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旅游促进局总监阿玛尔被降职,担任副总监,也许在一般的私人企业中,这只是一个普通的人事调动,不过在我国公务员体制中,这起降职事件却迅速成为热门课题。事件闹大,有人见缝插针,有人煽风点火。
旅游、艺术及文化部长张庆信这一次对表现欠佳的高阶公务员采取行动,引起两极反应。一方面,不少人支持他,认为公共服务领域也须注重效率,高阶主管不能尸位素餐,霸占位子领取高薪却交不出成绩。
另一方面,却也有声音质疑张庆信的决定。大马旅游促进局职工会要求张庆信解释,为何在免除阿玛尔的职务时,只给予5天提前通知。土团党马日丹那区国会议员玛丝艾米雅蒂也促请张庆信,针对事件做出合理解释。她认为,我国即将迎来2026大马旅游年,当局有必要调查此事。而全国公共及民事职工总会(CUEPACS)则建议由第三方担任顾问,以便涉及解雇公务员或降职的决定得以获得公平处理。
对于质疑与不满的声音,张庆信和当局须迅速作出回应,以免有心人士藉机炒作课题,把职场管理问题,无限上纲,夸大渲染成种族敏感课题。张庆信已经解释,他是基于阿玛尔表现不佳,而把对方降职,与种族和宗教毫无关系。
根据法令,旅游、艺术及文化部长有权力委任和终止旅游促进局总监的服务。因此,张庆信并未越权,至于阿玛尔的表现如何,张庆信如此说:“当有旅客来马来西亚时,他没有推广新的旅游景点,他没有跟各州联系……”“泰国可以吸引1000万中国游客人次……为何只有120万人次?为什么没有增加?他曾跟着我去推广,我要求去跟进,但是他没有去跟进。”另一边厢,阿玛尔则为自己辩护,质问:“我做错什么?”
旅游业是我国经济的重要支柱,尤其目前经济放缓,我们更需要外国游客带来外汇,刺激本地市场,创造经济效益。旅游部官员须提高效率,积极表现,才能协助推动国内旅游业发展。这应该也是部长对属下官员的要求。
其实,公务员的表现向来为人诟病,体制中固然有不少“鞠躬尽瘁”的公仆,但也有一些表现欠佳的官员,拉低了整体效率。因此,需要有透明的系统去评估公务员的表现,并鼓励他们积极付出,为社会和国家作出贡献。
政府首席秘书莫哈末祖基日前透露,今年起所有公务员将使用扣分绩效评估(DEEP)系统进行评估。有关评估方式是以100分开始,若有关公务员未能达到所设定的目标,就会被扣分。在透明和有效的评估机制下,相信能发挥良好管理作用,推动公务员走向高绩效。
虽然,民间常言公务员是铁饭碗,然而这不意味公务员就可以松懈下来。公务员在国家发展中扮演重要角色,一个高效的公务员体制将能有效落实政策,造福社会和人民。与企业员工一样,公务员也不能停下脚步,待在舒适圈,而是必须精益求精,提升效率,为国家作出更大贡献。
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