與企業員工一樣,公務員也不能停下腳步,待在舒適圈,而是必須精益求精,提升效率,為國家作出更大貢獻。
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旅遊促進局總監阿瑪爾被降職,擔任副總監,也許在一般的私人企業中,這只是一個普通的人事調動,不過在我國公務員體制中,這起降職事件卻迅速成為熱門課題。事件鬧大,有人見縫插針,有人煽風點火。
旅遊、藝術及文化部長張慶信這一次對錶現欠佳的高階公務員採取行動,引起兩極反應。一方面,不少人支持他,認為公共服務領域也須注重效率,高階主管不能尸位素餐,霸佔位子領取高薪卻交不出成績。
另一方面,卻也有聲音質疑張慶信的決定。大馬旅遊促進局職工會要求張慶信解釋,為何在免除阿瑪爾的職務時,只給予5天提前通知。土團黨馬日丹那區國會議員瑪絲艾米雅蒂也促請張慶信,針對事件做出合理解釋。她認為,我國即將迎來2026大馬旅遊年,當局有必要調查此事。而全國公共及民事職工總會(CUEPACS)則建議由第三方擔任顧問,以便涉及解僱公務員或降職的決定得以獲得公平處理。
對於質疑與不滿的聲音,張慶信和當局須迅速作出回應,以免有心人士藉機炒作課題,把職場管理問題,無限上綱,誇大渲染成種族敏感課題。張慶信已經解釋,他是基於阿瑪爾表現不佳,而把對方降職,與種族和宗教毫無關係。
根據法令,旅遊、藝術及文化部長有權力委任和終止旅遊促進局總監的服務。因此,張慶信並未越權,至於阿瑪爾的表現如何,張慶信如此說:“當有旅客來馬來西亞時,他沒有推廣新的旅遊景點,他沒有跟各州聯繫……”“泰國可以吸引1000萬中國遊客人次……為何只有120萬人次?為什麼沒有增加?他曾跟著我去推廣,我要求去跟進,但是他沒有去跟進。”另一邊廂,阿瑪爾則為自己辯護,質問:“我做錯什麼?”
旅遊業是我國經濟的重要支柱,尤其目前經濟放緩,我們更需要外國遊客帶來外匯,刺激本地市場,創造經濟效益。旅遊部官員須提高效率,積極表現,才能協助推動國內旅遊業發展。這應該也是部長對屬下官員的要求。
其實,公務員的表現向來為人詬病,體制中固然有不少“鞠躬盡瘁”的公僕,但也有一些表現欠佳的官員,拉低了整體效率。因此,需要有透明的系統去評估公務員的表現,並鼓勵他們積極付出,為社會和國家作出貢獻。
政府首席秘書莫哈末祖基日前透露,今年起所有公務員將使用扣分績效評估(DEEP)系統進行評估。有關評估方式是以100分開始,若有關公務員未能達到所設定的目標,就會被扣分。在透明和有效的評估機制下,相信能發揮良好管理作用,推動公務員走向高績效。
雖然,民間常言公務員是鐵飯碗,然而這不意味公務員就可以鬆懈下來。公務員在國家發展中扮演重要角色,一個高效的公務員體制將能有效落實政策,造福社會和人民。與企業員工一樣,公務員也不能停下腳步,待在舒適圈,而是必須精益求精,提升效率,為國家作出更大貢獻。
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