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言路

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讲堂摘要

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发布: 7:00pm 01/03/2024

陈胜强

讲堂摘要

火锅店

劳工法令

扣除员工薪水

商业道德

组织行为学

陳勝強.象牙塔內看時事,以書袋來論事實

反人性的管理,都是最爛的管理。

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前幾天,我在課堂裡和學生提起知名飲食店或著名火鍋店的奇葩懲罰事件,並要求學生組團,然後把這幾個學期所學的內容來探討這課題。半個小時後,學生開始發表討論結果。

第一組學生選擇了以勞工法令的範圍來探討事件。學生表示,根據1955年勞工法令第24條文,公司只能在三個情況下扣除員工薪水。第一,因近三個月的薪水計算錯誤而多付給員工的工資 。第二,員工未給予足夠的離職通知而擅自離職的賠償。第三,員工跟公司預支薪水。而若公司得扣除員工的薪水來支付工會、儲蓄、貸款、合作社的入會基金;或員工購買公司股份的款項,則必須取得員工的書面同意。

在結論時,學生表示,有礙於討論關於網傳的事件細節不夠深入,特別是受影響的員工是全職還是兼職,目前無從得知,所以不能定論。但根據1955年勞工法令第91(c)條文,如果上述公司沒在以上情況下扣員工薪水,那麼公司就得被罰款。

第二組學生選擇了商業道德里的道德金規則。在悠久歷史發展以及遙遠的地理距離中,造就了各個文化的獨立性與獨特性。但在倫理學中,道德金規則卻以不同方式表述出類似的內容,其所想傳達的思想幾乎是完全一致。也因此,才被稱為“金”規則。

道德金規則的詮釋,在東方思想裡,最廣為人知的莫過於孔子所的:己所不欲,勿施於人。而在西方哲學裡,也有一個非常著名的故事。那是羅馬帝國時期的哲學家,塞內卡在他的第47封關於奴隸的信件裡所寫得的一段:對待你的奴隸,就像你想如何被你的主人對待一般。(Treat your inferior as you would wish your superior to treat you)。所以,以道德金規則來說,如果主管能接受老闆施予的類似懲罰,那主管懲罰下屬,也算合理。

不過,一條倫理規則在現實世界裡的應用是無窮多的,那是因為現實世界在不同人的觀測裡各不相同的,所以倫理規則必須根據具體的情況來解釋,而非照本宣科地規範不同人在不同情況下的統一反應。但也因為倫理理解上的彈性不能與法律相較,導致倫理標準與實踐間的差距,比法律還要大很多。所以,以倫理的本質來說,如果外人不能接受類似懲罰,那這事件對外人來說,自然不合理。

學生小總結,雖然倫理屬於社會意識形態,因為極度抽象而在不同情況下出現不同詮釋。但無論如何,支撐倫理的基礎,是幸福、公正與自由。也是因為這三個基礎,讓倫理的規則能夠應付“所有情況”。依此類推,在這懲罰事件,無論主管是否也曾經歷過,並內化懲罰的正當性,一旦懲罰讓員工感到不幸福、不公正和不自由,那在商業倫理上,還是該被歸納為“壞”的一方。

第三組學生選擇了組織行為學裡的強化理論。這是一由斯金納提出的條件反射性理論,重心不在人的行動之前或當下的心理狀態,而是解釋人們在承受行動所產生的結果後,調整自己下一次行為。行動與結果,分為四類:好行為給予好結果;好行為剔除壞結果;壞行為剔除好結果;壞行為給予壞結果。

以這理論為基礎,員工的懲罰,是第四類,也就是壞行為給予壞結果。而要停止員工的壞行為,給予壞結果不是唯一的選擇,除非員工屢勸不聽。在一般情況下,比較建議的是第三種方式,就是壞行為剔除好結果。這麼個懲罰方式,比較溫和,也不會形成違法或冒犯。不過,同樣有礙於事件細節不足,所以也不能定論是使用第四類方式,是否已是萬不得已。

在結論時,學生簡單的說:反人性的管理,都是最爛的管理。

好了,三組學生都已給出結果。若你是我,你認為哪一組的表現最好?

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