譚政宗醫生.實行輪班制緩解醫生工作壓力

儘管輪班制度無法解決我國醫生面臨的種種問題，但希望此改變能改善醫療系統，並減輕醫護人員的負擔，為病人打造更優質的醫療服務。

每一個行業對從業者的要求都非常高，這必然包括醫學界。我們常見的是，醫護人員需要在高壓環境下長時間工作，為的是確保病患能夠得到最佳的醫療照顧。根據經驗，筆者認為醫生面臨的最大挑戰之一是“隨時待命”，即所謂的on-call值班。

當一名醫生處於待命狀態時，意味著他們不僅需要從早上8時至下午5時執行日常工作，還需要在下午5時之後持續待命至隔天早上8時，接著再繼續執行第二天從早上8時至下午5時的工作。他們的工作時間總共長達33小時。一位在政府醫院值班的醫生一般上每個月需要經歷3至4次的隨時待命。

顧名思義，隨時待命表示醫生可以在任何時間收到來電，並需要在第一時間對病患進行治療。這不僅影響醫生的休息時間以及個人與家庭生活，也很自然的導致身心疲勞和職業倦怠。眾所周知，飛行員在飛行一定小時數後有強制性的休息時間，為何醫生卻沒有類似的制度呢？畢竟醫生也在為病患與疾病和死亡作鬥爭。

對於馬來西亞的醫生來說，“輪班制度”可能是一項比“隨時待命制度”更為有潛能和有效的方案。其實，我國醫療體系對於輪班制度一點都不陌生。第一，我國的實習醫生培訓期間都是採用輪班制度來輪流值班。第二，一些部門如急診科一直以來都在輪班工作。第三，護士也是採用輪班系統。這意味著醫生們應已對這種制度很熟悉了。

在醫療領域裡，我們可考慮幾種不同類型的輪班制度。當然，最適合的輪班制度取決於醫療設施的需求，比方說醫生和病患的數量都是需要被考量的因素之一。