有道是,这世界总不缺灾难、也避不了国家纷争、商业斗争、同事情、手足情、爱情等等的变质变坏…然而,咱们都得坦然去面对它,亲自去协商解决它。我深信凡事都会是好事,“改变“没什么好怕的,也没啥需要畏惧而错过危机;不是吗?危机是转机,也是好时机啊!
时间飞逝,记得13年前的311,东日本9.2级大地震、大海啸、核电站泄漏,这些大魔鬼瞬间把人间蹂躏成了地狱。如此环环相扣的威力,似乎在几分钟之内就弄垮了一个又一个家庭,坍塌了整个社会,甚至是破坏了国家国运,影响至今!
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当时,正值樱花盛开的超级大旺季的前夕,仅仅是苹果旅游就有着近3000人的团员,即将陆续出发去日本追樱赏樱。在那人心惶惶的时间段,本地报章封面的大标题是“东京大逃亡”;宛如描述着日本快灭亡,快逃!可想而知的是,那时公司楼内灯火通明、通宵达旦,人人如临大敌。我们的“日本至尊”成了全国人民的焦点。坦白说,在这之前,从来没遇过如此巨大恐慌引致一波波电话呼叫声,仿佛别一般海啸。难怪各单位媒体记者们都不断在追问:老板李桑呢?他也逃了吗?
事实上,我当时远在1万8976公里之外的秘鲁古城库斯科,心里纵有千丝万缕的挂念,却深知远水救不了近火。因此,我送了一句话给吉隆坡的团队:凡事都是好事!我又私下嘱咐危机处理小组队长许育兴与黄引辉:勇于面对,敢于担当社会损害责任,扛起来就对了!
结果的结果是:仅有10%退团,转团的有40%,其余50%的客人自愿把团费留在公司,异口同声地说:待将来,什么时候决定去哪儿再用吧!
突如其来的天灾海啸教会了我一件事:别把鸡蛋放在一个篮子里。经过了一系列人物整合与产品优化之后,公司渐渐从单一的东瀛游踏上了欧美等异国风的线路列车。同时,再贯穿我原生强项之主题深度化,也就有了后来大受欢迎的南极北极、西伯利亚铁路、埃及、土耳其及澳洲、纽西兰、非洲动物大迁徙团等等等新“旅品”。随后,员工团队人数达到了百人次,大家众志成城。幸运的是,公司也成为优越的中小型企业模范,拿奖更是拿得手软咯!
既然到了这一步,哪会轻易忽略可能登上创业板的机会呢?经过专家指导,终于完成了2年筹备期,上市A计划如同箭在弦上了……然而2018年,却捎来了IPO价值只能高达PE的7倍(原定是PE的13)的不利消息。当时的金融与财经顾问异口同声地说:别来,有恙,不过老板你自己做决定!我深思熟虑7天之后,决定暂时搁下上市计划。对着大家庭我依然喊话说:凡事都是好事!
显然的是,高级经理们难免有点失望,因为说好的黄一飞那首“若是我有100万”飞走了啦?嘻嘻!
2019年是旅游业绩黄金年,成绩斐然;为了乘胜追击,员工人数一气呵成增加到了165!哪知道人算不如天算,2020年春节伊始,“冠病”腾空而出,百年难得一遇又持久不退,带来了翻天覆地的考验与刺激,余波荡漾久久不散……零收入、减薪、裁员,还有老板的苦哈哈!我们留守到最后的55人相濡以沫,一体同心咬紧牙关,大家誓言必保家卫“苹”!这时不禁想,还好之前没上市吧!但也许,若已上市会更好吗?
唯一确定的是,我依然说:凡事都是好事,路不转人转,哪怕战到一兵一卒!
2021年冠病疫情高峰期,我当机立断采用了日本经营大师稻盛和夫奉命拯救日本航空的“AMEBA策略”,以进行部门紧急自负盈亏管理的需要,果然十分给力!当时亚洲部的Martin当领头羊,连同欧美部的YJ带领二十几人,专门进口日本水果和牛等等,天天做电商Marketo,买进卖出,载进送出;虽汗流浃背,却不亦乐乎!
市场部的Jeslynn与团队也不遗余力地“超商引资”,招徕LED广告之外,又拿下几家海外旅游局的代办广宣合同。积少成多,大家携手实现了帮补“家用”的佳话。另一方面,JH的后方系统部不分昼夜地重新审视过去的操作流程,提升效率,最终带着几位小师兄妹打造出24小时营运的网络销售与服务平台!你看,不都说了嘛,凡事都是好事!大家不逃避,大伙也没怕过!
时至今日,因为有着忠诚忠实的旅朋友,还有客户们给予的鼎力支持与爱护,我们从55又来到205;你看你看,是不是又再次印证着凡事都变成好事了呢?
有道是,这世界总不缺灾难、也避不了国家纷争、商业斗争、同事情、手足情、爱情等等的变质变坏…然而,咱们都得坦然去面对它,亲自去协商解决它。我深信凡事都会是好事,“改变“没什么好怕的,也没啥需要畏惧而错过危机;不是吗?危机是转机,也是好时机啊!
P/s:写在贝加尔湖畔,零下28度的严冬。
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