【妇女节专题/02】女性专用停车位 不是将黄格子漆成粉色而已

女士停车位 设计有讲究

双威伟乐广场（Sunway Velocity）的地下停车位一共有3层，其中女性停车区域就设置在地下二层。我们紧随双威广场集团高级副营运总监李巳荭走到地下二层，从入口处步行到“女性停车位”不超过5分钟，60个漆上粉色的格子自成一个区域，由一条电动栏杆隔成两个世界。

对于穿着高跟鞋或购物完毕，满载而归的女士来说，步行的时长和距离自然是越短越好。但“如果把贴近出入口的周边位置设为女性停车位，我们就无法设置电动栏杆。”李巳荭指了指最靠近门口的黄格子解释道。

彼时，只见一辆车要驶入该区域，站在栏杆旁的保安上前查看车里的驾驶者是不是女性又或是携带孩子的妇女，才允准入内，因此规避男士占用的可能。此外，使用平衡车或骑着摩托的保安不定时地在周围巡逻，随机查看汽车内是否遗留儿童、车门是否上锁等等，一旦发现不妥，会通过商场的广播告知有关车主。

该区域标明开放时间是早上10时至晚上10时，那么到电影院观看电影直至深夜的女性又该如何是好？

“Ladies Parking里就有一架电梯，距离电影院很近，顾客看完电影下来就能上车了。”李巳荭指了指电梯的位置，“而且我们的保安知道最后一场电影的散场时间，会过来巡逻。”

她坦承，自从王丽涓事件后，商场提高了安保成本，除了增加保安人数，更多投资在平衡车、摩托、闭路电视、紧急按钮等硬件上。例如为了增进保安的工作效率，他们购置平衡车和摩托等交通工具，以加快保安巡逻的速度；视停车场的面积、进出口、转弯处的多寡，来决定安装多少闭路电视，而整座双威伟乐广场的闭路电视就逾900个等等，以争取全方位、无死角地保障客户安全。

紧急按钮的作用

李巳荭介绍道，双威金字塔（Sunway Pyramid）是当时全马第一间在停车场安装“紧急按钮”（Emergency Button/Panic Button）的购物商场。但是，该商场却没有“女士停车位”，因此我们不免感到疑惑：既然能安装紧急按钮，那为何不能改造原有的停车位？

原来，“女士停车位”并非随意将几个黄格子漆成粉色那么简单。

她解释，一个商场的建造是要符合市政府的要求，在建造之前就要提交申请报备，落成后也不能随意增减停车位的数目，若要改变停车位的数量必须重续提交申请。“等待批准的时间可能很漫长，这对于我们来说会比较有挑战。”

她以该商场最近准备新增电动汽车（EV）停车位为例加以说明，该类型停车位需要具备充电功能，要先视乎商场的电源是否足以供应。“电源充足才能跟政府申请安装，安装以后政府人员会来查看，符合资格才批准、发放相关执照，让顾客使用。”

为了避免给消费者造成不便，影响商场的正常运营，因此只能在建造新商场时，才能根据需要重新规划，例如2016年落成的双威伟乐广场便在地下二层设置了女性停车区域。“我们尽量都看市场的需求来做一些迎合客人需要的东西。”

抬眼一看，女性停车区域的入口也设置一个“紧急按钮”，上面写着：若有紧急状况或医疗问题可摁响紧急按钮，如无人应答，可拨打24小时热线，届时附近的停车场办公室和服务台（Help Desk）的工作人员、保安在5分钟内就能赶到现场提供协助。

渐承载服务功能常被按响

她提到，如今“紧急按钮”更多是承载着服务功能，至今虽然没有真正意义上的“危险情况”，但有鉴于每个人对于“紧急”的理解和定义不同，导致“紧急按钮”经常被摁响。像是在停车场迷路，找不到具体停车位；汽车轮胎爆胎，需要换轮胎；汽车的电箱故障，需要帮忙发动（Jump Start）……等等诸如此类的突发状况。

“紧急按钮响了以后，我们的工作人员会先赶到现场，视情况来决定找谁、需要多少人来帮忙解决问题。”

双威广场集团设施管理与停车场运营高级经理陈卿壹笑说，一开始安装时，确实会有人恶作剧，摁了按钮后，就躲到一旁的柱子后面查看工作人员的反应，但时日久了，这种恶作剧逐渐减少。

“就当作他们帮我们测试紧急按钮是否仍保持操作吧！”

当然，这般说法只是他们对于恶作剧的良好心态，实际上即便没有恶作剧者的“测试”，他们也会定期检查各项设施并且汰旧换新，所以大家无需“拔刀相助”哦！

【妇女节专题/01】女性专用设施，是保护还是特权？