(八打灵再也11日讯)马新咖啡茶业联合会总会长黄守群表示,大城市店租昂贵,每月的租金都是过万,再加上还有很多的开销,因此不管是停止卖中国茶或是调涨茶水的价格,都是逼不得已。
针对大城堡一家茶室最近宣布停卖中国茶引起热议的课题,他指出,茶室业者每月的开销庞大,赚取的又是毛利,因此希望消费者能够谅解一些茶室的营业手法。
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黄守群表示,茶室的茶水价格调涨10仙至20仙都会遭到消费者投诉,然而咖啡厅所卖的饮料价格比起茶室的价格高出数倍,却不会成为众人谈论的话题。
他接受星洲日报询问时说,不管是茶餐室停止卖“雪茶”,或是近日蒲种茶室的水壶风波,业者都有他们的考量之处。
“如果不认同某茶室的营业手法,顾客可以自由选择到其他让茶室消费。”
黄守群补充,传统茶室实际上提供了便利给消费者,帮助外食族解决了早、午、晚餐的问题。
“不仅如此,茶餐室也提供了消费者在茶室消磨的时间,没有时间的限制。”
至于最近蒲种茶室闹出的“水壶风波”,他坦承,业者在忙碌了一整天时,或许在情绪管控上欠佳,无意间会惹怒顾客。
“毕竟我在这行业已经有了很长的经验,人难免也会有情绪管理不当的时候,这就得业者自己去解决。
“事情发生都是公说公有理,婆说婆有理,我不是当事人,因此不愿置评。”
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