(八打靈再也11日訊)馬新咖啡茶業聯合會總會長黃守群表示,大城市店租昂貴,每月的租金都是過萬,再加上還有很多的開銷,因此不管是停止賣中國茶或是調漲茶水的價格,都是逼不得已。
針對大城堡一家茶室最近宣佈停賣中國茶引起熱議的課題,他指出,茶室業者每月的開銷龐大,賺取的又是毛利,因此希望消費者能夠諒解一些茶室的營業手法。
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黃守群表示,茶室的茶水價格調漲10仙至20仙都會遭到消費者投訴,然而咖啡廳所賣的飲料價格比起茶室的價格高出數倍,卻不會成為眾人談論的話題。
他接受星洲日報詢問時說,不管是茶餐室停止賣“雪茶”,或是近日蒲種茶室的水壺風波,業者都有他們的考量之處。
“如果不認同某茶室的營業手法,顧客可以自由選擇到其他讓茶室消費。”
黃守群補充,傳統茶室實際上提供了便利給消費者,幫助外食族解決了早、午、晚餐的問題。
“不僅如此,茶餐室也提供了消費者在茶室消磨的時間,沒有時間的限制。”
至於最近蒲種茶室鬧出的“水壺風波”,他坦承,業者在忙碌了一整天時,或許在情緒管控上欠佳,無意間會惹怒顧客。
“畢竟我在這行業已經有了很長的經驗,人難免也會有情緒管理不當的時候,這就得業者自己去解決。
“事情發生都是公說公有理,婆說婆有理,我不是當事人,因此不願置評。”
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