KK Super Mart是無心之過,所以各方應該靜待警方的調查,任何抵制行動只會傷害一家擁有881間分店的企業,萬一事情愈演愈烈,導致企業倒閉,近萬人失業,受傷害的是大馬人。
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KK Super Mart旗下一間分店販售印有“阿拉”字眼襪子的事件引起軒然大波,巫統青年團的反應最為激烈。雖然KK集團創辦人蔡志權在第一時間道歉,但巫青團長阿克馬依舊糾纏不休,認為事件涉及3R(種族、宗教及王室)敏感課題,限定該企業管理層必須在兩天內於全國881間門市掛上道歉橫幅。
販售印有“阿拉”字眼的襪子確實是嚴重的疏失,但根據常識判斷,KK集團的採購部門不可能會去採購涉及敏感議題的商品,問題出在襪子供應商,而供應商也不太可能故意犯錯,因為大馬企業對宗教課題的反應沒這麼遲鈍。所以,這一事件是無心之過,不是有意為之;當蔡志權已經道歉,阿克馬依舊要求KK全國門市掛上“道歉橫幅”,否則將發起更極端“抵制罷買”KK商品的行動。這麼做就太過頭了。
我們可以理解穆斯林對“阿拉襪子”的強烈不滿,但應該交由有關當局處理;我們建議警方深入調查,如果KK Super Mart的行為是刻意的,業者必須加強“道歉力度”,根據法律處置。除此之外,“阿拉襪子”風波應該當成全國企業的“教案”,由官方擬定改善方針(例如所有商品今後嚴禁印製敏感的宗教字眼,也必須禁止進口)以防止類似事件重演。一勞永逸的遏止問題,好過“弄垮”一間正常經營的企業。
在“以巴衝突”發生之後,麥當勞、星巴克遭到穆斯林的抵制。其實國內的麥當勞與星巴克都是特許經營,後臺老闆是大馬企業。麥當勞是由Gerbang Alaf Restaurants擁有,星巴克的後臺則是成功集團;兩家企業在大馬就分別開設超過300間分店,各聘有逾2.5萬名本地員工。
兩家企業的營運與美國總部沒有直接關係,但卻躺著中槍。萬一真的因為抵制而倒閉,誰來解決兩家企業5萬名員工的失業問題?
KK Super Mart是無心之過,所以各方應該靜待警方的調查,任何抵制行動只會傷害一家擁有881間分店的企業,萬一事情愈演愈烈,導致企業倒閉,近萬人失業,受傷害的是大馬人。
網絡時代,各類資訊無遠弗屆,“抵制行動”易發難收,再大的企業都經不起打擊。日前,中國知名包裝水大廠“農夫山泉”就因在其中一種抹茶商品包裝上印有“日本建築元素”,而引起嚴重爭議,很多中國網民攻擊農夫山泉“忘恩負義”、“媚日”……,許多便利商店與超市紛紛下架農夫山泉商品。自2月28日以來不到兩個星期,股價市值蒸發約200億令吉,企業體量大如農夫山泉者(市值約3300億令吉)都抵擋不了排山倒海的襲擊,更何況是大馬企業。
政治人物也必須適可而止,因為激烈的言論會引發情緒,破壞社會和諧。
希望KK Mart襪子事件儘快落幕,因為這會引起國際、外資的不好觀感,影響政府招商引資的努力。
多位非政府組織代表及前議員普遍認為,應該理性的理解此事件是人為疏失,是時候平息風波。前副首相敦依斯邁長子道菲依斯邁就表示,KK連鎖超市已經明確道歉,事情應該就此打住。他說:“我認為這樣的事件是無意的,商家大意忽視產品設計並允許銷售,這是人為失誤,人民應秉持寬恕的美德。”
誠信黨署理主席慕加希也表示,既然連鎖便利店已經向公眾道歉,各方就應往前看。透過本事件提醒其他企業,應該建立適當和嚴格的管制系統(商品設計、採購與品質管理),以確保商品不存在冒犯的成分。
在多元社會,我們必須對彼此的宗教、文化和傳統更加敏感,多元是我們的優勢,但我們也必須自我剋制和保持理性,不要讓敏感事件成了燎原的星火。
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