生命线去年辅导逾4000人次 每周中高风险求助者倍增

善用捐款落实24小时热线

锺琍玟也说，为了提供更好的服务，该协会已为去年筹获的260万令吉拟好行动计划，其中100万令吉用于前期系统开发及24小时延长服务，另外100万令吉用于储备金。

第一阶段系统开发着重个案管理、与其他机构对接及服务去中心化。这项由她领导的工作旨在提高服务效率，而系统提供的数据分析可帮助组织发现新社会议题对社区精神健康的影响，从中着手提供针对性预防工作。

她指出，储备金将用于推动24小时电话辅导服务和未来开销。

她说，该协会署理会长蔡持兴带领的24小时电话辅导服务正逐步展开，去年10月顺利把每周一至五的服务时间延长至每日连续13个小时，也开始在每周五晚上10时30分至凌晨1时30分试跑小夜班专线服务。

“生命线协会过去每年总开销约为80万令吉，为了落实24小时电话辅导服务和聘请全职辅导员的开销约60万令吉，我们预计年度总开销将提高至每年140万令吉。”

2方案应付开销增加

锺琍玟透露，生命线协会将以两项方案应付开销增加。第一，在所持有的人力资源发展机构（HRDCorp）和持续专业发展积分（CPD）课程执照下开设更多适合企业及专业人士的课程。

她说，这项由秘书长王莉善及前会长苏万安带领的计划，不仅协助企业人士增强面对事业和生活的心理素质，同时也可捐助组织维持营运。

她说，第二，财政许佩慈将带领号召1795名民众成为“95爱心使者”，以一天一令吉的方式响应定期小额捐款，让组织有稳定收入来源进行发展与规划。所捐善款皆可扣税，只需透过Debit/Credit Card绑定每月30令吉或每年365令吉即可。有意捐款者可浏览 https://donation.lifeline.org.my/ 或 WhatsApp 011-1092 1995。