发布: 4:30pm 19/03/2024

生命線去年輔導逾4000人次每週中高風險求助者倍增

生命线协会去年求助者首破四千人次会长锺琍玟：善用筹款策略性落实24小时热线 — 新一屆義工培訓於3月6日順利開辦，共有73位民眾分別受訓成為輔導義工及遊戲治療義工。（生命線協會提供）

（吉隆坡19日訊）馬來西亞生命線協會在2023年為超過4000人次提供輔導服務，其中每星期求助的中高風險自殺意念者為3.8人次，比2022年的1.7人次高出一倍以上。

根據該協會2023年年報，過去一年的低風險自殺意念者每星期有5.4人次，對比2022年的每星期4人次增加35%。總體而言，2023年向生命線協會求助的每9人當中，就有1人有自殺意念。

生命線協會發表文告說，若以最近5年的求助人數統計，具有自殺意念的民眾大幅上升。其中2023年有42人次表達重度意念，155人次表達中度意念，以及280人次表達輕度意念。

鍾琍玟：疫情後心理困擾續延伸

會長鍾琍玟表示，這或許反映冠病疫情後人們的心理困擾持續延伸，承受著莫大的心理重擔。

“我們去年3月推出95 plaster，獲得眾藝人響應與推廣，加上5月政府通過自殺除罪化，這些都有可能大大提升了民眾求救的意識和意願。”

她說，2023年生命線協會突破了歷年紀錄，輔導服務高達4390人次，其中電話支援3449人次、電郵支援259人次，面談和線上支援682人次，整體服務與2022年的3627人次相比增加了21%。

她指出，至於年齡層，20至29歲的求助者最多，共1027人次。相比2021年的503人次增加了524人次，這一倍的增幅或許反映年輕一代對輔導的接受度比較高。

善用捐款落實24小時熱線

鍾琍玟也說，為了提供更好的服務，該協會已為去年籌獲的260萬令吉擬好行動計劃，其中100萬令吉用於前期系統開發及24小時延長服務，另外100萬令吉用於儲備金。

第一階段系統開發著重個案管理、與其他機構對接及服務去中心化。這項由她領導的工作旨在提高服務效率，而系統提供的數據分析可幫助組織發現新社會議題對社區精神健康的影響，從中著手提供針對性預防工作。

她指出，儲備金將用於推動24小時電話輔導服務和未來開銷。

她說，該協會署理會長蔡持興帶領的24小時電話輔導服務正逐步展開，去年10月順利把每週一至五的服務時間延長至每日連續13個小時，也開始在每週五晚上10時30分至凌晨1時30分試跑小夜班專線服務。

“生命線協會過去每年總開銷約為80萬令吉，為了落實24小時電話輔導服務和聘請全職輔導員的開銷約60萬令吉，我們預計年度總開銷將提高至每年140萬令吉。”

2方案應付開銷增加

鍾琍玟透露，生命線協會將以兩項方案應付開銷增加。第一，在所持有的人力資源發展機構（HRDCorp）和持續專業發展積分（CPD）課程執照下開設更多適合企業及專業人士的課程。

她說，這項由秘書長王莉善及前會長蘇萬安帶領的計劃，不僅協助企業人士增強面對事業和生活的心理素質，同時也可捐助組織維持營運。

她說，第二，財政許佩慈將帶領號召1795名民眾成為“95愛心使者”，以一天一令吉的方式響應定期小額捐款，讓組織有穩定收入來源進行發展與規劃。所捐善款皆可扣稅，只需透過Debit/Credit Card綁定每月30令吉或每年365令吉即可。有意捐款者可瀏覽 https://donation.lifeline.org.my/ 或 WhatsApp 011-1092 1995。