回到亞洲,普遍聽到白領朋友們怨嘆,有些上司、同事從來不看時間,喜歡有事就發WhatsApp交代或詢問工作相關的事。造成朋友晝夜都沒有下班的感覺,嚴重則對信息感到焦慮,點開WhatsApp都會感到心悸。看來,貼身的智能手機已經給人們形成了一種壓迫感,讓人即便肉身不在同一個辦公室,還是可以隨時觸及。
在美國職場,我們不會有這樣的問題。原因很簡單,美國職場上,公司規定個人手機和工作手機號是徹底分開的。若有工作相關的業務需要用到手機通信息,公司需要給員工手機費報銷,員工可以選擇另選電話號碼作為工作所用,又或選擇使用自己的電話號碼作為工作用途,兩者皆可報銷。另外,工作相關的信息並不會發送到個人的通信應用(personal messenger apps),如:臉書的Messenger、WhatsApp、Line、Telegram、微信Wechat等,這一類都屬意私人的通信應用。美國企業職場守則也不贊成員工將公私應用混著用,所有工作的信息需要在公司購買的應用溝通,譬如: 微軟的Slack、字節的飛書Lark app、谷歌的Google Messages等,都是公司企業內部使用的通信應用。員工清楚知道,在公司平臺上的所有溝通信息,都屬於公司的“產權所有”。未來在工作或人事上若產生任何糾紛,都將作為調查資料和依據。
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美國職場主要分兩種僱員:“時薪制”(hourly pay employee) ,以及“責任制” (exempt employee) 。前者時薪制員工,上下班必須打卡計時,加班必須領加班費。時薪制員工下了班後,僱主不能再聯繫員工、不能因工作佔用員工下班後時間。後者的責任制員工,則不需要打卡上下班,較沒有明確上下班時間,卻需要在職責範圍內完成工作。若有工作需要,僱主和同事依然可以聯繫他們,但是工作節奏還是以團隊默契相配合。
經營工作,還是經營關係?
有的同事雖然知道公私之區分,但私底下還是會加上私人通信方式,“私下溝通”。由於公司應用軟件都是被“監控”並且會備份信息,關係好的同事都會加個聯繫方式作為工作以後的溝通管道,譬如:安排聚餐、交換公司的各種八卦消息等。有的人也為了經營和同事上司的關係,在私下互加了聯繫渠道後,進行工作外的互動以促進關係。
雖然職場是個工作的地方,但是日日夜夜處在一起工作,人和人之間即便是同事,也會培養出人和人之間的情誼。雖然說遠離公司的應用軟件,和同事之間還是需要注意之間的關係,還真的無法無話不說。在職場上,在利益紛爭之際,有時候這類的私下信息被截圖流傳出來也是常有的事。在美國職場,人事部若發現有員工涉及利益衝突的糾紛,隨時沒收手機、筆記本,把所有的通訊信息調查取證,也是常有的事。
我想,下班以後少和同事發信息是好的習慣,又或者再聯繫的時候,時刻提醒自己:我是在經營工作,還是在經營關係?把工作時間和私人時間分配好,經營自己才是最好的辦法。把工作妥妥做好,讓同事和上司都對自己產生信任,下班後真的可以表明自己需要休息,非太重要的事不要隨便信息。有什麼事,我們明天辦公室裡聊!
【編輯臺】開眼/靖芬
麗娟的【美國職場】專欄來到這一期,暫告一段落。從去年頭開始,我們就順著麗娟的眼,隔週一次,窺視那個充滿挑戰的科技大世界。文章裡常常讀到她的不易與掙扎,興奮與自信,甚至偶有的恨鐵不成鋼與不甘,都是誠懇並令人開眼的啟發。謝謝麗娟這段日子的分享,深深祝福,盼路越拓越寬。
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