袜子风波只是无心之过,该公司也已经制定了有关对供应商的标准作业程序以防止类似的失误发生。有鉴于此,阿克马呼吁民众抵制KK便利店是在炒作,以获得更多媒体曝光率。
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连锁便利店KK Mart旗下分店出售印有“真主”字眼的袜子,挑起了巫青团长阿克马敏感的神经。阿克马近来频频成为媒体的焦点人物,继肉骨茶风波和多源流教育争议后,阿克马找到了新的攻击目标。
KK集团在事发后的第一时间下架有关产品和向警方备案,并且向内政部、国内贸易及生活费部,以及伊斯兰有关单位和团体做出解释。此外,KK的创办人兼执行主席蔡志强与供应商在16日召开新闻发布会澄清并出面道歉。
尽管KK集团的举措与道歉已经得到了伊斯兰消协的原谅和赞赏,但阿克马依然呼吁各方抵制KK便利店。他甚至说“我们可以抵制星巴克直到他们倒闭,何况是KK便利店”等言论。
试问,阿克马继续呼吁民众抵制KK便利店的动机和理由是什么呢?
袜子风波只是无心之过,该公司也已经制定了有关对供应商的标准作业程序以防止类似的失误发生。有鉴于此,阿克马呼吁民众抵制KK便利店是在炒作,以获得更多媒体曝光率。
不幸的是,有一些民众会受到阿克马言论的煽动,对该超市进行抵制。笔者认为阿克马的言论不仅没有建设性,也不负责任;因为他的言论会加深种族间的隔阂和导致无辜的企业受影响。
另一方面,KK集团在这场公关危机的处理方式可说是无可非议,就连伊斯兰消协主席纳晋佐汉也对KK集团的处理方式感到敬佩。
他说,蔡志强能够站出来认错并承担责任,给予其他企业立下一个很好的示范。笔者认同纳晋佐汉的看法,大马人民需要透过理性与真诚的对话来化解误会,而不是激化纷争。
在这场风波中,大马伊斯兰消协的态度反映昌明大马和斋戒月的精神—谅解、包容与和谐。
斋戒月不仅是克制私欲、自我反省、改掉坏习惯;更是一个宽恕和展现恻隐之心的月份。如纳普佐汉所言,“这是一场意外,我们不能做错事,如果这样做,这样对别人,有天同样的事也会发生在我们身上”。
最后,笔者盼望阿克马可以在这神圣的月份好好反思,领悟斋戒的意义。
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