(吉隆坡26日訊)通訊部副部長張念群說,從2012年11月12日至去年12月31日,大馬政府呼叫中心(MyGCC)共收到1280萬通服務電話。
她今日在國會下議院為2024年供應法案(重新分配撥款)辯論進行總結時指出,政府呼叫中心在去年就收到97萬0595通電話,即每日2659通電話。
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平均每日接2600通
“平均每日而言,政府呼叫中心仍會接到超過2600通來電。
“我們將繼續研究,以提升政府呼叫中心的效率,我們也會與其他機構緊密合作。”
跨部門合作 打擊網絡釣魚
另一方面,數字部副部長拿督威爾遜烏嘉指出,從2019至2023年,與支付系統相關的“網絡釣魚”事件已呈下降趨勢。
他說,根據最新數據,大馬網絡安全機構(CSM)於2019年通報7255宗網絡釣魚事件,隔年則有6422宗。
“2021年通報6257宗,2022年4385宗,以及2023年3168宗。”
烏嘉指出,數字部通過網絡安全機構制定策略和持續採取行動,以應對我國日益猖獗的數字攻擊。
他表示,該部也與警方、國家銀行和大馬通訊及多媒體委員會等執法單位合作,以應對我國的網絡釣魚事件。
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