被指控櫃檯無人工作人員不友善 峇迪航空: 內部正調查
（八打靈再也27日訊）針對網傳一名大馬乘客申訴今日在吉隆坡國際機場（KLIA）辦理登機和行李託運手續時遇到櫃檯無人執勤，地勤又不友善的事件，峇迪航空表示已知會此事，公司正在進行內部調查，以確定問題的根本原因。
該航空公司還說，公司會採取適當的措施，以預防類似事件重演。
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該航空公司的公關回應本報詢問時，如是指出。
“我們認真看待每一位乘客的反饋，因為這可讓我們作出改進，並提升服務水平。我們非常重視乘客對我們的信任，並致力於維護最高的安全和服務標準。”
峇迪航空承諾，公司將盡最大努力緊急處理此事，希望該名乘客可以給予耐心和理解。
今日網傳一名網民分享的不愉快經歷，她和旅伴原本今日將乘搭凌晨2時55分的班機，不料午夜12時抵達機場後才收到航空公司告知航班將延誤至清晨5時20分的通知。
凌晨3時檢查機場熒幕時，僅顯示她們的航班延誤，熒幕沒有顯示其他信息，包括登機口是否已開放、最後登機提醒等，也沒有廣播通知。
事主表示，自己根據熒幕詳情到機場櫃檯查看時卻沒有一個工作人員，所以她們就選擇到有乘客的櫃檯前排隊。
輪到她們時，時間已經4時50分，工作人員跟她們說航班已經在作最後登機通知了，所以她們無法進行行李託運，也無法上機。
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