PADU民调分析（三）| “不懂怎么填写看不明白” PADU问题太多 民众头痛
“不懂怎么填写”、“问题太多”、“填到一半卡住了”、“孩子的身分证号码填不到”、“问题看不明白”、“不善于使用电脑……”
报道/摄影：郭秋香
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“不懂怎么填写”、“问题太多”、“填到一半卡住了”、“孩子的身分证号码填不到”、“问题看不明白”、“不善于使用电脑……”
这些问题都是民众注册主要数据库（PADU）面对的问题，想要注册又感到束手无策。
为了鼓励民众注册，全马900间数字经济中心（PEDi）、城市转型中心（UTC）和乡区转型中心（RTC）和60间的乡村图书馆充作PADU的临时注册中心，协助民众注册和输入资料。
记者在PADU截止注册数天前到沙亚南UTC观察，发现很多人涌到PADU注册中心求助。
根据记者向民众了解，他们求助的原因包括：
–自己不会填，问题看不明白；
–在家里尝试填写，但是问题太多，一些问题不会回答；
-填写大部分资料后，孩子的身分证却无法输入；
-填到一半卡住，需要官员帮忙完成；
-不善使用电脑，需要假手于人；
-马来文太难，问题看不懂。
穆迪：官员助填写只花30分钟
在现场完成注册的印裔穆迪说，他只需提供身分证和银行户口号码，官员就协助他完成填写，只花了约30分钟。
很多民众不是不想填报PADU，而是很多资料填写不到，有不少人进入确认程序时被拒绝，试了几次不果，最后只能放弃。
彭顺强：不会填担心不获援金
本报读者彭顺强（79岁）就强调，他不是不想填，而是不懂得怎样填，孩子也帮不到，如今担心拿不到援助金，不知如何是好。
住在吉隆坡的彭先生致电反映心声说，尽管孩子也想协助他，但是一直无法登入他的户头，最后只能放弃。
他曾向其选区乌拉港州议员服务中心要求协助，却被告知没有这项服务，打电话到政府部门又没有人接。
他自前首相纳吉年代就开始拿援助金，如今听说没有填PADU就拿不到援助金很着急，最怕的是不能享有汽油津贴。
他说，一些上了年纪的朋友也有同样烦恼，看到PADU 40条问题就头痛，有一些问题根本不晓得如何回答，觉得很麻烦，不填又不知道面对什么后果，眼看着截止日期接近了很纠结。
官员：修改资料要总部处理
记者只能建议他到PADU临时注册中心，向官员求助。不过，并非所有难题可以在PADU的临时注册中心获得解决，尤其填错资料要修改的话，还是要交由PADU总部处理。
沙亚南UTC一名官员受询时指出，他们接获不少民众投诉，指无法修改或者填写家人的资料，尤其是2024年出生的婴孩，对于这类技术问题，PADU的临时注册中心也没有办法处理，官员只能协助民众拨打PADU的热线号码。
如果民众投诉无法填写孩子的身分证号码，PADU中心会向投诉者核对身分证号码后，开放权限让民众调整，民众稍后就可以重新填写资料。
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40问题 收入部分问最细
股息奖品捐款都要填写
PADU要填写和更新的40项资料，到底问些什么问题？
要填写的部分共有8个部分，每一个部分都有细分，所以基本上共有40道问题。
除此之外，一些问题会根据答案来延伸，例如最高学历的部分，接受高教育者需要进一步回答是读哪个科系，以及研究的领域等。
问得最仔细的是收入的部分，除了基本薪水，如果有其他收入来源，例如银行利息、股息、出租产业和车辆的收入等，还有继承财产的价值，获得奖品/彩票有多少、补偿金和奖励等等的价值，甚至捐款和礼品价值都要填写。
PADU的问题
| A.个人基本资料 |
| 1.身分证 2.名字 3.公民身分 4.婚姻状况 5.残疾状态 6.卧床病人 7.手机号码 8.邮址 9.银行资料 10.电子钱包类型 |
| B.地址 |
| 11.居住地址 12.现居产业类型 13.房屋拥有权 |
| C.教育 |
| 14.最高学历 备注：一旦填写文凭以上学历，需要填写研究的领域 |
| D.家庭 |
| 15.家庭成员资料：名字身分证、公民身分、出生日期、卧床病人、与户主的联系/关系 备注：只有户主（KIR）才能更新家庭成员名单 |
| E.职业 |
| 16.工作状态、工作类别和主要活动、月入、雇主（机构/公司）、工作地点地址 |
| F.收入（过去12个月来每月、定期收入） |
| 17.来自雇主的每月收入 18.自雇人士每月收入 19.每月退休金收入 20.个人或非政府组织的定期捐献 21.建筑物/车辆租赁收入 22.土地租金收入 23.利息收入/储蓄赠款 24.股息收入 25.特许权使用费收入 26.继承财产的价值 27.获得奖品/彩票的价值 28.收到补偿金的价值 29.收到报酬的价值 30.从非政府组织/个人收到捐赠的价值 31.接受贷款的价值 32.出售资产所得的价值 33.其他收入的价值 |
| G.负担 （贷款和当前每月支出） |
| 34.房贷 35.车贷 36.教育贷款 37.教育费用 38.个人贷款 39.教育/医疗保险 |
| H.政府援助（过去12个月政府援助资料） |
| 40.捐助类别、援助计划、援助次数、捐助价值 |
注册民众担忧个资外泄
盼加强PADU保安解虑
报道、摄影：张淑媚
不注册又担心拿不到援助金及津贴，注册的话担心资料外泄，注册的民众希望政府提升系统的保安措施，好好保护民众的个资以免外泄。
政府和统计局与国会议员服务中心配合，在选区设立PADU服务柜台，《星洲日报》记者在截止注册数天前，到武吉免登选区沙叻秀新村早市服务柜台走访，柜台负责人张志强坦言，注册的民众并不踊跃。
张志强：2顾虑致不踊跃
“绝大部分民众很抗拒注册，尤其是华人，他们的顾虑有两点，第一担心个资外泄，注册主要数据库需要填写很多资料，人民多少担心银行户头号码遭窃取。”
“其次是担心政府掌握他们的资料后，会彻查‘家底’、找逃税记录等，家产也无所遁形。”
至于很多人投诉40道问题复杂又难答，张志强指政府需要掌握人民更详细的资料，因此问得比较细。
“40道问题并不是每个人都要答，做生意的人必须回答比较多问题。”
●贺俊玮（42岁，茶叶批发商）
问题复杂求助柜台
“注册PADU没什么顾忌，只是网络骇客猖獗，可谓无孔不入，我只希望政府提升系统的保安，确保安全，保护民众的个资。
其他人或许在意的是汽油津贴，我更担心的是资料外泄，个人隐秘资料泄露的话，后果不堪设想。
我之前是上网申请，但问题越看越乱，我也不太明白，不晓得如何填写，于是前来服务柜台寻求协助。”
●曾义伟（46岁，搬货员）
为领援金须注册
“尽管要冒着资料外泄的风险，为了继续领取援助金，我认为还是有必要注册。
我比较担心个资外泄，拿不拿得到汽油津贴不是那么重要，因此我希望政府提升系统的保安，以免让网络骇客有机可乘。
我注册PADU很顺利，或许打工仔不需要回答那么多问题。”
●张金凤（58岁，武吉免登国会议员服务中心员工）
对政府有信心
“我对政府很有信心，不担心资料外泄问题，为了继续获得政府援助金，我很早就登记了。
我希望政府收集民众资料后，更全面地援助弱势群体，尤其照顾乐龄人士及特殊孩童的需求。”
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