PADU民調分析（三）| “不懂怎麼填寫看不明白” PADU問題太多 民眾頭痛
“不懂怎麼填寫”、“問題太多”、“填到一半卡住了”、“孩子的身分證號碼填不到”、“問題看不明白”、“不善於使用電腦……”
報道/攝影：郭秋香
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“不懂怎麼填寫”、“問題太多”、“填到一半卡住了”、“孩子的身分證號碼填不到”、“問題看不明白”、“不善於使用電腦……”
這些問題都是民眾註冊主要數據庫（PADU）面對的問題，想要註冊又感到束手無策。
為了鼓勵民眾註冊，全馬900間數字經濟中心（PEDi）、城市轉型中心（UTC）和鄉區轉型中心（RTC）和60間的鄉村圖書館充作PADU的臨時註冊中心，協助民眾註冊和輸入資料。
記者在PADU截止註冊數天前到沙亞南UTC觀察，發現很多人湧到PADU註冊中心求助。
根據記者向民眾瞭解，他們求助的原因包括：
–自己不會填，問題看不明白；
–在家裡嘗試填寫，但是問題太多，一些問題不會回答；
-填寫大部分資料後，孩子的身分證卻無法輸入；
-填到一半卡住，需要官員幫忙完成；
-不善使用電腦，需要假手於人；
-馬來文太難，問題看不懂。
穆迪：官員助填寫只花30分鐘
在現場完成註冊的印裔穆迪說，他只需提供身分證和銀行戶口號碼，官員就協助他完成填寫，只花了約30分鐘。
很多民眾不是不想填報PADU，而是很多資料填寫不到，有不少人進入確認程序時被拒絕，試了幾次不果，最後只能放棄。
彭順強：不會填擔心不獲援金
本報讀者彭順強（79歲）就強調，他不是不想填，而是不懂得怎樣填，孩子也幫不到，如今擔心拿不到援助金，不知如何是好。
住在吉隆坡的彭先生致電反映心聲說，儘管孩子也想協助他，但是一直無法登入他的戶頭，最後只能放棄。
他曾向其選區烏拉港州議員服務中心要求協助，卻被告知沒有這項服務，打電話到政府部門又沒有人接。
他自前首相納吉年代就開始拿援助金，如今聽說沒有填PADU就拿不到援助金很著急，最怕的是不能享有汽油津貼。
他說，一些上了年紀的朋友也有同樣煩惱，看到PADU 40條問題就頭痛，有一些問題根本不曉得如何回答，覺得很麻煩，不填又不知道面對什麼後果，眼看著截止日期接近了很糾結。
官員：修改資料要總部處理
記者只能建議他到PADU臨時註冊中心，向官員求助。不過，並非所有難題可以在PADU的臨時註冊中心獲得解決，尤其填錯資料要修改的話，還是要交由PADU總部處理。
沙亞南UTC一名官員受詢時指出，他們接獲不少民眾投訴，指無法修改或者填寫家人的資料，尤其是2024年出生的嬰孩，對於這類技術問題，PADU的臨時註冊中心也沒有辦法處理，官員只能協助民眾撥打PADU的熱線號碼。
如果民眾投訴無法填寫孩子的身分證號碼，PADU中心會向投訴者核對身分證號碼後，開放權限讓民眾調整，民眾稍後就可以重新填寫資料。
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40問題 收入部分問最細
股息獎品捐款都要填寫
PADU要填寫和更新的40項資料，到底問些什麼問題？
要填寫的部分共有8個部分，每一個部分都有細分，所以基本上共有40道問題。
除此之外，一些問題會根據答案來延伸，例如最高學歷的部分，接受高教育者需要進一步回答是讀哪個科系，以及研究的領域等。
問得最仔細的是收入的部分，除了基本薪水，如果有其他收入來源，例如銀行利息、股息、出租產業和車輛的收入等，還有繼承財產的價值，獲得獎品/彩票有多少、補償金和獎勵等等的價值，甚至捐款和禮品價值都要填寫。
PADU的問題
| A.個人基本資料 |
| 1.身分證 2.名字 3.公民身分 4.婚姻狀況 5.殘疾狀態 6.臥床病人 7.手機號碼 8.郵址 9.銀行資料 10.電子錢包類型 |
| B.地址 |
| 11.居住地址 12.現居產業類型 13.房屋擁有權 |
| C.教育 |
| 14.最高學歷 備註：一旦填寫文憑以上學歷，需要填寫研究的領域 |
| D.家庭 |
| 15.家庭成員資料：名字身分證、公民身分、出生日期、臥床病人、與戶主的聯繫/關係 備註：只有戶主（KIR）才能更新家庭成員名單 |
| E.職業 |
| 16.工作狀態、工作類別和主要活動、月入、僱主（機構/公司）、工作地點地址 |
| F.收入（過去12個月來每月、定期收入） |
| 17.來自僱主的每月收入 18.自僱人士每月收入 19.每月退休金收入 20.個人或非政府組織的定期捐獻 21.建築物/車輛租賃收入 22.土地租金收入 23.利息收入/儲蓄贈款 24.股息收入 25.特許權使用費收入 26.繼承財產的價值 27.獲得獎品/彩票的價值 28.收到補償金的價值 29.收到報酬的價值 30.從非政府組織/個人收到捐贈的價值 31.接受貸款的價值 32.出售資產所得的價值 33.其他收入的價值 |
| G.負擔 （貸款和當前每月支出） |
| 34.房貸 35.車貸 36.教育貸款 37.教育費用 38.個人貸款 39.教育/醫療保險 |
| H.政府援助（過去12個月政府援助資料） |
| 40.捐助類別、援助計劃、援助次數、捐助價值 |
註冊民眾擔憂個資外洩
盼加強PADU保安解慮
報道、攝影：張淑媚
不註冊又擔心拿不到援助金及津貼，註冊的話擔心資料外洩，註冊的民眾希望政府提升系統的保安措施，好好保護民眾的個資以免外洩。
政府和統計局與國會議員服務中心配合，在選區設立PADU服務櫃檯，《星洲日報》記者在截止註冊數天前，到武吉免登選區沙叻秀新村早市服務櫃檯走訪，櫃檯負責人張志強坦言，註冊的民眾並不踴躍。
張志強：2顧慮致不踴躍
“絕大部分民眾很抗拒註冊，尤其是華人，他們的顧慮有兩點，第一擔心個資外洩，註冊主要數據庫需要填寫很多資料，人民多少擔心銀行戶頭號碼遭竊取。”
“其次是擔心政府掌握他們的資料後，會徹查‘家底’、找逃稅記錄等，家產也無所遁形。”
至於很多人投訴40道問題複雜又難答，張志強指政府需要掌握人民更詳細的資料，因此問得比較細。
“40道問題並不是每個人都要答，做生意的人必須回答比較多問題。”
●賀俊瑋（42歲，茶葉批發商）
問題複雜求助櫃檯
“註冊PADU沒什麼顧忌，只是網絡駭客猖獗，可謂無孔不入，我只希望政府提升系統的保安，確保安全，保護民眾的個資。
其他人或許在意的是汽油津貼，我更擔心的是資料外洩，個人隱秘資料洩露的話，後果不堪設想。
我之前是上網申請，但問題越看越亂，我也不太明白，不曉得如何填寫，於是前來服務櫃檯尋求協助。”
●曾義偉（46歲，搬貨員）
為領援金須註冊
“儘管要冒著資料外洩的風險，為了繼續領取援助金，我認為還是有必要註冊。
我比較擔心個資外洩，拿不拿得到汽油津貼不是那麼重要，因此我希望政府提升系統的保安，以免讓網絡駭客有機可乘。
我註冊PADU很順利，或許打工仔不需要回答那麼多問題。”
●張金鳳（58歲，武吉免登國會議員服務中心員工）
對政府有信心
“我對政府很有信心，不擔心資料外洩問題，為了繼續獲得政府援助金，我很早就登記了。
我希望政府收集民眾資料後，更全面地援助弱勢群體，尤其照顧樂齡人士及特殊孩童的需求。”
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