随著网购已成日常模式,许多人为了方便都选择货到付款模式,但送货员表示,他们并不像杂货店能准备大量零钱,因此没法找零钱,所以价钱方面必须四舍五入,例如15令吉80仙的款项会直接收16令吉。
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根据网媒《mStar》报道,这名送货员在脸书发文,分享了他在进行货到付款(COD)交易时所面临的挑战。
他指出,很多客户倾向于支付大额钞票,并期望送货员一定要找回准确的余额。
“要知道,我们每天有200多个包裹要寄,如果每户人家都给大张钞票,货到付款时我们就很难处理钱的事了。”
他表示,这就是为何一般送货员总是在货到付款的价钱方面四舍五入,以便简化找还余额的过程。
“我举例,如果COD付款是15令吉80仙,我们通常会直接列明征收16令吉。
“其实,如果顾客能支付准确金额,那就更好了,但这种情况极少发生。”
他说,计算和找还余额的复杂过程,经常导致他们拖迟完成任务。
“我们送货员又不是杂货店,不会总是有零钱可以找还,买家既然已经知道价钱,就应该准备足够的款项。
他表示,如果每个客户家附近都要花很长时间停车,加上还要花时间来找钱,那他们的行程就会严重被耽误。
“而且,现在开斋节要到了,很多物品都急着需要寄送,请大家理解。”
不过,大部分网民都不认同这名送货员的说法,认为虽然只是20仙的小数目,但送货员都不应该以太麻烦或会耽误工作行程为由,就“吃掉”客户的钱。
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