消除市场疑虑 国行无意推资金管制
（吉隆坡8日讯）为了消除市场疑虑，国家银行今日重申，基于潜在成本和经济冲击，国行并无考虑推行资金管制或是在亚洲金融危机（AFC）期间实施的限制措施。
同时，国行认为，随着令吉持续走强，将激励持有过多外币的企业把资金汇率回国，这将进一步支持马币走势。
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FMC讨论外汇市场发展
国行发布文告指出，金融市场委员会（FMC）今天召开会议，讨论外汇市场近期发展。
FMC成员说，自上次于3月1日举行的FMC会议以来，令吉和区域货币的走势继续受到全球因素的推动，尤其是围绕在主要中央银行调整利率的时机和幅度的不确定性。
FMC成员指出，上周五比预期强劲的美国劳动力市场数据，进一步证明了这一点，显示美国经济更具韧性，从而增加了联储局更长时间维持较高利率的风险。
尽管如此，FMC会议指出，市场仍预期联储局将在2024年下半年降息。
FMC成员指出，令吉汇率在今天早上有序交易，开盘价为4.7475，与上周五收盘价相同，并与其他区域货币同步波动。
今日会议进一步讨论了持续协调努力的冲击，以鼓励政府相关公司（GLC）和政府相关投资公司（GLIC）更加一致的资金流入，以及与大马企业展开更多的接触。
FMC成员指出，自2月26日以来，令吉是唯一兑美元走强的区域货币，共上涨0.6%。
同期，日均外汇交易量为176亿美元，而2023年为155亿美元。FMC成员指出，在协调努力带来的大量资金流，以及一些出口商趁机抛售美元的推动下，国内外汇市场的外汇兑换活动有所升高。
副总裁：令吉被低估
FMC成员认为，由于重点是投资收益和出口营收的本质是经常性的，当前的协调努力可以持续下去。此外，令吉持续走强，可刺激持有过多外币的企业更有兴趣进行外汇兑换，这将进一步支撑令吉的走势。
此次会议尤其深感鼓舞于国行加大力度进一步促进大马企业进行外汇兑换活动。
FMC主席兼国家银行副总裁阿南再拉尼表示：“令吉目前的水平是视为被低估，特别是在大马经济基本面持续强劲，且经济前景正面的情况下。”
为了回应市场参与者挥之不去的担忧，他还重申，“基于潜在成本和对经济的冲击，国行不会考虑在亚洲金融危机期间实施的资本管制或类似限制。”
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（吉隆坡28日讯）国家银行要求金融服务公司必须在20天内处理客户投诉。
根据周五发布的最终政策文件，国行要求银行、保险公司与支付系统营运公司等金融服务公司，必须在客户提交投诉后第二天内确认投诉，并在5天内（简单案件）或不迟于20天内（复杂案件）通知客户其决定。
“这项政策将于2026年4月1日生效。”
国行表示，金融服务公司有责任及时且有效处理消费者投诉。
“有效处理投诉，将有助于提高消费者的信任与忠诚，并加强他们作为负责任机构的声誉。”
国行指出，金融服务公司必须“显著地”在前台与网站等营业场所公布有关投诉处理的关键信息，并提供相关的处理渠道与程序。
国行补充，金融服务公司网站首页必须显示“联络我们”标签，让消费者能够一键跳转到专门客户服务页面，而有关页面也必须包含消费者提出投诉所需的关键信息。
国行2024年10月针对上述政策公开征求公众意见，并收到188位回应者的反馈，包括电子货币发行商、财务顾问、保险经纪、数字银行、投资银行等。
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