(吉隆坡11日讯)峇迪航空(Batik Air)声明,本月9日在吉隆坡国际机场因调查遗失物品投诉,而对乘客展开的搜寻行动,是标准安全协议的一部分,并没有针对任何国籍。
峇迪航空今日接受星洲日报询及有一名中国乘客于4月9日通过社交媒体申诉,因一名乘客的物品遗失,而针对华人乘客展开搜查感到不满一事作出回应。
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根据在微博的河南广播电视台“民生频道”公众号上转发的帖文,视频中一名女性乘客叙述:“(4月9日)飞机上有乘客丢东西后,下机之后只把中国人给留下来,盘查、搜身、脱鞋子各种的恶心。它就是没有(对)全部(乘客进行搜查),有全部的话我们就不会这么样(不满)。”
相关视频也留言:“请大使馆来处理下,这是不合法及带有侮辱性质的。”
Batik Air表示,本月9日当天是迪拜前往吉隆坡的OD714航班,途中一名乘客在飞机上投诉其贵重物品遗失,因此飞机降落后,机长立即联络吉隆坡国际机场的辅警前来协助。
“到了机场,大马机场控股公司的辅警与空服人员会面后,对所有乘客进行搜寻。最终空服人员在该名投诉遗失东西乘客座位的隐蔽位置,找到遗失的信用卡。”
“所有追回的物品已交给了警方,并已报案。在进一步调查发现,寻回的信用卡并不属于该名投诉遗失东西的乘客所有,这导致该名投诉遗失东西的乘客被大马皇家警察扣留,再作进一步调查。”
Batik Air强调,其致力在所有运营方面维护最高标准的安全和保障。
“我们向乘客保证,Batik Air将继续保持警惕,采取适当的协议,以确保旅行体验安全和舒适。”
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