(八打靈再也13日訊)痛苦的旅程!究竟是適逢泰國潑水節遊客太多導致住宿爆滿,還是本地旅行社合作的泰國地接社負責人捲款“跑路”?
原本應是一趟愉快的4天2夜泰國合艾行,對一組大馬乘客來說,成了一場慘痛的磨難。
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泰國媒體《民意報》(Matichon)報道,今年到合艾參加潑水節的外國遊客增加了20%,導致旅遊熱區的酒店客房大爆滿,大約380名大馬遊客就因為旅行社和酒店訂房出現失誤,他們到了合艾沒房住,部分遊客更是隻好打道回府。
一名目前身在合艾的A女士日前就向《星洲日報》投訴,稱和家人參加了一家位於吉隆坡甲洞的旅行社所負責的合艾旅行團,於本月11日晚上8時從吉隆坡出發,並在12日上午7時抵達合艾;然而當他們在12日下午3時準備登記入住酒店時,卻被告知酒店沒有房間。
![泼水节合艾一房难求!大马游客被迫睡巴士过夜](https://www.sinchew.com.my/wp-content/uploads/2024/04/e6b3bce6b0b4e88a82e59088e889bee4b880e688bfe99abee6b182efbc81e5a4a7e9a9ace6b8b8e5aea2e8a2abe8bfabe79da1e5b7b4e5a3abe8bf87e5a49c-3_marked1713068826.jpg)
她說:“我們這一車共有30人,從吉隆坡出發一直到合艾都沒有問題,但到了下午要登記入住酒店時,等了很久後才被本地領隊告知,指酒店的說法是原有的租客不肯退房,所以沒有房間給我們。
“領隊隨後表示會幫我們找別的酒店,但一直等到泰國時間傍晚7、8時才說找到另一間酒店,叫我們去那邊等,但我們等了很久,領隊也只是重複表示‘差不多要好了’。”
她表示,在一些團員憤怒質問下,該領隊卻才坦承是因為與他們合作的泰國地接社負責人“跑路了”,所以才造成這般窘境。
“但我們也不知道他說的,是真的還是假的。”
據悉,該領隊也透露該公司此次包括他們這一團在內,總共有六輛巴士來到合艾,但都同樣面臨沒有酒店入住的窘境。
“領隊表示他們也是受害者,是被泰國地接社的人騙了,而且不止他們,還有另一外一家大馬旅行社負責的團也是面對同樣的情況。”
A女士表示,該旅行社的領隊一直到晚上11時才終於找到一家位於郊外、外觀和很殘舊的酒店給她們,而她表示,她們慶幸自己的團能找到酒店,並表示看到有些團的遊客只能在巴士上過夜。
另一位同團的女遊客Elaine也憤怒地表示,自己多次參加國內外的旅行團,還是第一次遇到這樣沒有酒店房間入住的情況,表示自己不會再參加該旅行社安排的旅行團。
![泼水节合艾一房难求!大马游客被迫睡巴士过夜](https://www.sinchew.com.my/wp-content/uploads/2024/04/e6b3bce6b0b4e88a82e59088e889bee4b880e688bfe99abee6b182efbc81e5a4a7e9a9ace6b8b8e5aea2e8a2abe8bfabe79da1e5b7b4e5a3abe8bf87e5a49c-4_marked1713068826.jpg)
“我們12日晚上11時才獲得安排入住一家位於郊外的殘舊酒店,沒有冷氣、沒有熱水,我們也已經忍耐了,想說就算了。
“領隊當時還表示明天儘量再安排一家好一點的酒店,但同樣還是郊外的,且距離還更遠,而我們也接受了。”
然而,讓她更氣憤的事,領隊一直到13日中午12時才忽然通知她們已經找到了另一家酒店,要求她們在下午2時半前回到酒店收拾行李換酒店;惟幾經波折後,她們卻被告知因酒店房間“超賣”,只有一半的遊客可以入住,讓她實在難以接受。
“我們當時還在市中心逛街,接到通知後就趕回酒店收拾,一直等到下午3時才載我們到另一家酒店,抵達後領隊表示酒店方還在收拾,但承諾一定會有房間,並表示我們可以先自行去玩。
“我們過後再自費坐車回到市中心逛,但回到酒店後卻發現問題沒有解決,領隊告知我們酒店‘超賣’,只有一半的人有房間,另一半則必須回到昨晚住的殘舊酒店。
“這一連串的操作,彷彿當我們是傻子一樣,這實在不能接受!”
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她更無奈地苦笑表示:“那間殘舊的酒店,我相信你看了都會覺得很陰森恐怖!”
而針對對此次不愉快經驗,Elaine表示團員們都已經向領隊要求旅行社應作出賠償,但領隊僅表示當務之急是先解決眼下的問題,其他有關補償等方案只能等回到吉隆坡再說。
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