(八打灵再也14日讯)大马游客合艾行发生没酒店过夜的不愉快事件,其中一家被指涉事的旅行社代表无奈喊冤说,他们被合作的泰国地接社欺骗,收了酒店住宿费却没有提供住宿,也是受害者!
无论如何,受访的该旅行社代表邓先生表示,他们还是负起责任尽量为受影响的顾客安排住宿,并对此深感抱歉。
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他说,公司此次一共有7辆巴士前往合艾,但到达后才发现合作的泰国地接社方面收完钱后却没有为他们预订酒店,才导致出现此等憾事。
邓先生透露,据他所知,此次共有18辆来自大马巴士前往泰国合艾,而该公司共有7辆,惟他们在事发后已第一时间负起责任,为旅客们另觅酒店安排房间入宿。
“我们已经尽量为旅客们解决了住宿的问题,其中5辆巴士将在今天(14日)回国,而另外两辆则将在明天(15日)回国。”
邓先生表示他们也是受害者,在已经支付泰国地接社酒店费用后,还必须额外支付酒店费用安顿游客,可谓损失惨重。
而对于有报道指有者还得在巴士过夜一事,他则肯定表示这不是他们公司的团,可能是其他公司的。
他也强调该公司已经完完全全负完责任,一切都已处理妥当。
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