(八打靈再也14日訊)大馬遊客合艾行發生沒酒店過夜的不愉快事件,其中一家被指涉事的旅行社代表無奈喊冤說,他們被合作的泰國地接社欺騙,收了酒店住宿費卻沒有提供住宿,也是受害者!
無論如何,受訪的該旅行社代表鄧先生表示,他們還是負起責任儘量為受影響的顧客安排住宿,並對此深感抱歉。
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他說,公司此次一共有7輛巴士前往合艾,但到達後才發現合作的泰國地接社方面收完錢後卻沒有為他們預訂酒店,才導致出現此等憾事。
鄧先生透露,據他所知,此次共有18輛來自大馬巴士前往泰國合艾,而該公司共有7輛,惟他們在事發後已第一時間負起責任,為旅客們另覓酒店安排房間入宿。
“我們已經儘量為旅客們解決了住宿的問題,其中5輛巴士將在今天(14日)回國,而另外兩輛則將在明天(15日)回國。”
鄧先生表示他們也是受害者,在已經支付泰國地接社酒店費用後,還必須額外支付酒店費用安頓遊客,可謂損失慘重。
而對於有報道指有者還得在巴士過夜一事,他則肯定表示這不是他們公司的團,可能是其他公司的。
他也強調該公司已經完完全全負完責任,一切都已處理妥當。
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