察言观色 | 走出负面偏见阴影：从袜子风波学习心理学智慧（下篇）

当矛盾顶死了，又没办法解决， 只能激化矛盾， 让别人来处理。就好像袜子风波，自己解决不了的矛盾，就想办法把矛盾扩大。 到时就有人出面解决问题。

故意扩大问题 迫使相关方面出面解决

在处理看似无解的矛盾时，激化矛盾，让问题扩大化，以引起更多人的关注和介入，有时候成为了一种不得已而为之的策略。这种做法就像是袜子风波，当个人难以解决某个问题时，故意扩大问题的影响范围，使之成为公众关注的焦点，从而迫使相关方面出面解决。这样的策略虽然看似让问题复杂化，但实际上可能是寻找解决方案的一种方式。然后我们就隔岸观火，又可以达到自己想要的目的。

在复杂的社会互动中，当某个问题似乎无法通过常规方法解决时，故意激化矛盾，可能会促使更多利益相关者介入。这种做法的背后逻辑是，只有当问题影响到更多人的利益时，相关人士才会有动力参与解决问题。此时，问题不再是个人或少数人的事，而变成了一个集体关注的议题。尤其是当你的问题同时牵扯到他人的利益时，他们才会心甘情愿地帮你处理问题。

然而，这种策略并非没有风险。它可能导致情况进一步恶化，甚至失控。因此，使用这种策略需要极大的谨慎和精确的判断力。一个经验不足的顾问可能会误判情况，反而加剧矛盾，而一个经验丰富、心理洞察力强的顾问，则可能通过精准操作，将问题引向积极的解决方向。

面对复杂问题应选择合适顾问

这就是为什么，在面对复杂的问题时，选择合适的顾问至关重要。一个有眼光、能够与真正有实力和经验的心理学顾问合作的人，可能会更有可能通过这种策略达到解决问题的目的。这不仅是一种策略的运用，更是对人性、社会动态的深刻理解和把握。所以，人类行为（Humanology）充分利用了，“关系 – Technical know-who” 和 “智慧- Technical know-how” 来解决问题。