察言觀色 | 走出負面偏見陰影：從襪子風波學習心理學智慧（下篇）

當矛盾頂死了，又沒辦法解決， 只能激化矛盾， 讓別人來處理。就好像襪子風波，自己解決不了的矛盾，就想辦法把矛盾擴大。 到時就有人出面解決問題。

故意擴大問題 迫使相關方面出面解決

在處理看似無解的矛盾時，激化矛盾，讓問題擴大化，以引起更多人的關注和介入，有時候成為了一種不得已而為之的策略。這種做法就像是襪子風波，當個人難以解決某個問題時，故意擴大問題的影響範圍，使之成為公眾關注的焦點，從而迫使相關方面出面解決。這樣的策略雖然看似讓問題複雜化，但實際上可能是尋找解決方案的一種方式。然後我們就隔岸觀火，又可以達到自己想要的目的。

在複雜的社會互動中，當某個問題似乎無法通過常規方法解決時，故意激化矛盾，可能會促使更多利益相關者介入。這種做法的背後邏輯是，只有當問題影響到更多人的利益時，相關人士才會有動力參與解決問題。此時，問題不再是個人或少數人的事，而變成了一個集體關注的議題。尤其是當你的問題同時牽扯到他人的利益時，他們才會心甘情願地幫你處理問題。

然而，這種策略並非沒有風險。它可能導致情況進一步惡化，甚至失控。因此，使用這種策略需要極大的謹慎和精確的判斷力。一個經驗不足的顧問可能會誤判情況，反而加劇矛盾，而一個經驗豐富、心理洞察力強的顧問，則可能通過精準操作，將問題引向積極的解決方向。

面對複雜問題應選擇合適顧問

這就是為什麼，在面對複雜的問題時，選擇合適的顧問至關重要。一個有眼光、能夠與真正有實力和經驗的心理學顧問合作的人，可能會更有可能通過這種策略達到解決問題的目的。這不僅是一種策略的運用，更是對人性、社會動態的深刻理解和把握。所以，人類行為（Humanology）充分利用了，“關係 – Technical know-who” 和 “智慧- Technical know-how” 來解決問題。