(八打靈再也17日訊)一班租客把民宿弄得像垃圾場後,因不滿抵押金被屋主扣除200令吉作為清潔費,而到民宿的臉書和谷歌給差評,氣得屋主發佈照片做反擊。
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根據這家位於沙巴亞庇的民宿在臉書發佈的帖文,這批租客是在4月10日至12日入住民宿,退房後因不滿抵押金被扣除200令吉作為清潔費,而到他們的民宿臉書專頁和谷歌給差評,還無中生有。
帖文寫道,這批租客還延遲退房,影響了他們為下一位客人準備房間的時間。
“我們退房時間是早上11點, 我們接訂單前在Whatsapp有清楚說明一切,他們直到中午12點才退房,延遲了清理和準備房間的時間,嚴重影響了我們為下一位客人準備房間的時間。”
屋主說,這批租客搞得房間非常髒亂,有大量的酒瓶、礦泉水瓶和食物殘渣,一堆垃圾等等,違反了他們的民宿條款和條件,罰款是為了確保每位入住客人都能有一個乾淨整潔的環境。
“就連清潔工人都抱怨無法忍受這樣的氣味,實在是太髒,太亂,太沒責任心了!”
帖文中還附上數十張租客入住前後房子的對比圖,以及雙方的信息對話截圖,藉此提醒其他民宿業者小心這類租客。
“全馬民宿業者要特別小心這家人,不僅會把你的屋子搞得像垃圾場,還會事後覺得理所當然,對需扣訂金而心懷怨念,不甘心而報復,造謠誹謗你的屋子,實在需要小心這種奧客。”
“我們有他本人在評論區留言,他很生氣被罰款200令吉,他認為這樣程度的骯髒是需要屋主自己打掃的,他留下來的垃圾場需要屋主負責。”
根據屋主分享的照片可見,租客退房後,留下許多酒瓶、茶几上堆滿瓜子殼、廚餘、水槽和餐桌上還放著一堆未清洗的餐具、垃圾等完全沒有清理。
不僅如此,房間的床褥也凌亂不堪,滿地撲克牌。
屋主在帖文中說,這批租客在入住前,已清楚向他們表明沒有徵收清潔費,退房時必須自行清理房子,否則會扣除抵押金。
屋主透露,這一家人事後竟到谷歌留下差評,造謠稱民宿內的床單導致孩子皮膚敏感,向屋主反映要更換床單時還被拒絕。
屋主強調,當時的情況是這家人入住後,訊息說床單被他們弄溼弄髒,詢問有沒有多餘的床單可換,卻被對方做成造謠誣衊的靈感。
屋主表示,已收集所有資料及保留所有證據,也保留一切法律追究權。
帖文隨即引起全網熱議,皆對於租客一家人的行徑感到憤怒。
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