(八打灵再也18日讯)一名车主日前把其马赛地(Mercedes)C200送去汽车保养与维修中心保养,他嫌收费昂贵,事后在谷歌给该车行留下一颗星差评,还写下种种不满,包括指该车行环境糟糕、员工不专业等,呼吁民众不要来光顾,车行老板贴出收据反击。
这家位于柔佛的车行老板在帖文中喊冤说:“Mercedes C200,420令吉,换了6公升引擎油(Engine Oil)以及引擎油过滤器(Oil Filter),加上人工费,收费420令吉贵吗?”
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车行老板在帖文中附上有关车主在谷歌对他们写下的评语截图,该车主说,这是他去过最糟糕的汽车保养与维修中心,并提醒其他人不要光顾此店。
车主写道,该车行的员工超级不友善,不以客户为导向,而且粗鲁无礼,不热情。
他还批评为他修车的技术人员技术极差,不专业,还酸该技术人员需要充分的培训、指导和更多的经验。
除此之外,这名车主不满该车行的环境和设备。他说,车行的椅子不舒服、光线不足、背景音乐扰人。
他还说,最糟糕的是,技术人员大力关上他的马赛地引擎盖,也没有向他道歉,而且,他还批评车行向他收取昂贵的费用后,连一声谢谢也没对他说,令他很失望。
最后,他在文末写道:“他们(车行)连一颗星也不配!”
对此,车行老板在脸书发文,感谢车主给予的差评,并表示自己没有生气,但质问该车主的用意。
老板贴出车行里的照片说,他们的车行客厅有很多沙发、有电视机还有Netflix、2台3马力冷气机、Coway饮水机、Wifi、祈祷室、厕所,他对于该车主觉得坐得不舒服的说辞感到费解。
这则帖文被网民疯传后引起热议,有网民认为该车主留下差评的目的,是要车行免单,甚至有网民猜测,该车主是竞争对手派来的。
有网民调侃车主说,不如把马赛地换成Viva,还有网民笑说,该车主应该是要贵宾房招待。
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