(八打靈再也18日訊)一名車主日前把其馬賽地(Mercedes)C200送去汽車保養與維修中心保養,他嫌收費昂貴,事後在谷歌給該車行留下一顆星差評,還寫下種種不滿,包括指該車行環境糟糕、員工不專業等,呼籲民眾不要來光顧,車行老闆貼出收據反擊。
這家位於柔佛的車行老闆在帖文中喊冤說:“Mercedes C200,420令吉,換了6公升引擎油(Engine Oil)以及引擎油過濾器(Oil Filter),加上人工費,收費420令吉貴嗎?”
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車行老闆在帖文中附上有關車主在谷歌對他們寫下的評語截圖,該車主說,這是他去過最糟糕的汽車保養與維修中心,並提醒其他人不要光顧此店。
車主寫道,該車行的員工超級不友善,不以客戶為導向,而且粗魯無禮,不熱情。
他還批評為他修車的技術人員技術極差,不專業,還酸該技術人員需要充分的培訓、指導和更多的經驗。
除此之外,這名車主不滿該車行的環境和設備。他說,車行的椅子不舒服、光線不足、背景音樂擾人。
他還說,最糟糕的是,技術人員大力關上他的馬賽地引擎蓋,也沒有向他道歉,而且,他還批評車行向他收取昂貴的費用後,連一聲謝謝也沒對他說,令他很失望。
最後,他在文末寫道:“他們(車行)連一顆星也不配!”
對此,車行老闆在臉書發文,感謝車主給予的差評,並表示自己沒有生氣,但質問該車主的用意。
老闆貼出車行裡的照片說,他們的車行客廳有很多沙發、有電視機還有Netflix、2臺3馬力冷氣機、Coway飲水機、Wifi、祈禱室、廁所,他對於該車主覺得坐得不舒服的說辭感到費解。
這則帖文被網民瘋傳後引起熱議,有網民認為該車主留下差評的目的,是要車行免單,甚至有網民猜測,該車主是競爭對手派來的。
有網民調侃車主說,不如把馬賽地換成Viva,還有網民笑說,該車主應該是要貴賓房招待。
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