(檳城22日訊)“你不會說馬來話,不能更新護照,因為這裡是馬來西亞!”
華裔男子日前發文申訴,指年邁母親不獲允許更新護照,原因是其馬來文不流利,讓他十分生氣。
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他說,他帶父母到檳城光大城市轉型中心(UTC)更新護照,為父親辦理手續的官員態度很好,父親很快就更新了護照,反之母親卻被通知需要另擇一天來“面試”。
“女官員一臉驚訝地說,‘你媽媽真的不會講馬來文啊?’”
“媽媽當場以馬來文念出數字一到十,對方還不滿意,拿出日曆詢問其馬來文單詞。”
男子憤憤不平地指出,即便他解釋道母親幼時貧窮無法求學,官員仍堅稱母親必須能說馬來文才可更新護照。
他說,面對質問,官員不予回應,且開始態度傲慢。
“這是什麼樣的服務態度?你們打著為民服務的名號,竟是如此毫無理由?我被回應的理由是‘因為這裡是馬來西亞’……”
目前未知男子會否再帶母親到UTC面見官員,而男子現已刪除貼文。
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