(八打灵再也23日讯)“她(机场地勤)骂我Bodoh!”
一名中国籍女子通过TikTok帐号“了不起的露娜”上载视频,分享她近日在吉隆坡第二国际机场(KLIA2)准备搭飞机时,却被告知需要打印实体机票,得到自助取票机自行打印。
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岂料,自助取票机系统不稳定,一直都无法成功,就连身边的友人也没成功打印机票,因此转而向地勤求助。
“但是,工作人员要求我提供证据,于是我就回去再试了一次,然后拍照记录给了她。”
女子说,地勤看了就不耐烦的跟她说:”你自己去旁边找个网路好一点的地方,再操作试一次;倘若再不行,就只能一人缴付30令吉去人工窗口办理。”
她表示,这样的情况让她感觉很懵,因为她基本上每个月都会回国,这是第一次遇到这样的情况。
“这是工作人员的指令,当时我也没有去怀疑,我只请求她能不能详细告诉我应该要怎么去做。”
“谁知道她就嘀咕了一下,说Bodoh(愚笨)。”
女子表示,地勤应该没有想过她会听得懂,当下她被对方的那一句话给震惊了。
她马上反击说:“你怎么可以如此粗鲁?我只是问你简单的问题,你怎么可以骂我Bodoh?”
没想到,地勤却反问她:“你到底想不想办理登机手续?”
女子透露,当时登机时间快到了,在无法成功自行打印机票时寻求机场人员的协助,何错之有?
她坦言,当时她非常的生气,声音有提高,但是生气并不是因为被骂,更多的是担忧。
“作为外国人来到马来西亚的第一站,这些工作人员就这么‘毁了‘马来西亚,让更多人误会马来西亚。”
“也就是这些人‘代表’了马来西亚,去‘败坏’了马来西亚。”
女子担忧如果今天不是她,而是从来没有出过国,同时也没有外语沟通能力的同胞,或者是外国友人,甚至对着大马有满怀憧憬的游客,如果遇上如此的事件,你又有何感想呢?
“难道他们听不懂,不懂得如何操作,就活该被骂吗?”
她说,大马是世界上最包容的国家,她揭露这起事件并非责怪,更多的是警惕大家更应该懂得学会包容和尊重。
与此同时,女子也告诫,不要单凭一事件或小事来看待一个国家。
“就像今天这位工作人员的行为,也仅仅代表她的个人,也不需要去对马来西亚,乃至于一个国家打上一个烙印。”
“我可以非常负责任的告诉同胞,马来西亚真的是一个非常好的国家,在过去的历史中,马来西亚对中国有着刻骨铭心的恩情。”
本报记者尝试联络有关航空公司,截至目前,该公司尚未针对此事作出回应。
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