(吉隆坡23日訊)馬青副總團長陳揚邦呼籲旅遊部及相關航空公司,徹查航空職員被指辱罵乘客的事件,並採取必要的行動,以維護馬來西亞的國家形象。
他發文告說,根據媒體報道,由於機場自助取票機器疑出現故障,乘客無法取票而轉向現場的航空公司職員求助,但卻遭到對方不禮貌對待,還被辱罵“愚蠢”。有關乘客為一名在我國居住的中國人,事主還上載了事件發生經過的視頻。
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他認為,若有關指控屬實,勢必破壞馬來西亞的國際形象,在最嚴重的情況下,甚至將打擊外國遊客或投資者來馬來西亞旅遊、經商、投資或進行其它活動的意願,對國家經濟帶來損失。
“正如事主所說,上述事件僅是有關職員的個人行為。我們也相信有關行為不能代表全體航空職員以及廣大的馬來西亞人。”
他表示,也正因為如此,旅遊部和相關航空公司更有必要迅速調查有關事件,還事主一個公道,同時採取必要的行動,包括給予補償或對涉事職員進行懲戒等,給事主以及社會一個交代,讓有關事件在最短時間內獲得解決,避免繼續擴大而損及國家形象。
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